在销售商品的过程中，很多时候客户都会砍价，这个是人之常情，因为消费者都有贪小便宜的心理。那么客户砍价的时候，销售员应该如何正确的应对呢？我们今天以门店销售销售手机为例来讲讲如何应对客户的砍价？
总体战略思路：小范围让步，坚守底价。在跟客户多次拉锯价格之后，“被迫”让步，每次降幅以30-50元为一个让步阶梯。
案例销售背景：确认好功能后，客户有强烈的购买意向，可以参照以下四点：
1、故意找台词，请示店长申请价格。
销售员：先不要着急嘛，这个价格已经是极限底价了，您要求的这个价格我们销售员做不了主，我现在马上到店长那里申请一下，看看能不能把价格申请下来。
销售员：这个是我们店长，他说了，在您刚才那个价格的基础上面再多家30元，卖给您，我们就当做是做了一个老客户。
顾客：一分钱都不加，我就刚才说的那个价格。
销售：您太厉害了，既然您这么有诚意的话，那就一分钱都不加卖给您，要是所有的客户都像您这样会砍价，那我们真得“喝西北风”了，您以后一定要多介绍客户来我们这里喔。但是我们还要先说好，待会不能说要送这送那的，我们送不起，可以吗？
2、咬死价格不放松。
销售员：这部手机的功能确实是非常好的，我们在以前还卖过1399（标价999元），因为搞活动，店里买这几天才调整价格到999元。
顾客：那还可以便宜多少啊？
销售员：不好意思，我们真的是最低价格了，不能再少了。
顾客：既然不便宜的话，我就不买了。
销售：那你觉得什么价格最合适呢？
顾客：800卖不卖？
销售：功能这么强悍的手机，您才出800的价格，我们这里也有800的手机，您可以对比看一下功能（这个时候同时拿出800价格的手机）。
3、适当价格，逐步接近客户的心理价位。
销售员：这样吧，我们今天可以做一个活动，给您打个95折，折后价格850元，您现在到那边买单吧？
顾客：不行，我只能出700，多一分钱我都不买。
销售：不是吧，功能这么强大的手机您才出700，我们不赚钱可以，但是也不能让我们赔钱呀，您再多加一点点啦~
顾客：那就出750。
销售：这个价格真的卖不动呀~
顾客：要是卖不动就算了，我再逛一逛吧！
销售：我是真心打算想做您这单生意，您也很喜欢这款手机，我们给您让到底800元，现在买单马上成交。
4、最坏的结果，如果不能成交话术。
销售：真的很对不起，这个价格我们确实卖不动，这样吧，您先到别的店再看看，同样的手机别的店里多少价格一看就知道。同时我们还有礼品和积分送给您，待会您到另外的店看手机的时候，别人不敢跟您保证假一赔二的话您千万不要购买，以免上当受骗买到假手机，您看可以吗？这个时候快速分辨客户的表情和动作，客户低头看着手机不说话可以再给优惠价格。
销售：如果今天您买的话，我再给您申请一个员工折扣，您看可以么？
顾客：什么价格啊？
销售这个时候说一些比较实惠一点的试探价格，试探客户的心理价位。
价格对于客户来讲很敏感，如果不愿意在价格上做过多探讨的客户基本都是潜在客户，可以努力争取。
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