平和县地税局办税服务厅担负着辖区内6067户纳税户的税务登记、纳税申报征收、发票管理、税务咨询、征管资料管理等工作，以及1847个社保户、28799个参保人的社保费征缴工作。该办税厅在省市局和县委、县政府的正确领导下始终秉承优化服务的宗旨，继获得“全国巾帼文明岗”荣誉后，于近日被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。
近年来，该办税厅坚持延时服务、限时服务、预约服务、提醒服务、绿色服务等便民服务措施，推行首问责任制、承诺服务制、一站式服务等特色服务模式，及时适应营改增后工作新局面，持续深化便民办税春风行动。2016年办税服务厅共接待涉税业务53647人次，组织各项收入49950万元，（剔除营改增影响）可比口径增长19%；入库规费收入21641万元，同比增长7.5%，完成税费并重“满堂红”，为平和地方经济发展和改善民生提供了有力的财力保障。
持续提速增效，打造“放、管、服”格局。该办税厅对全局受理的涉税项目进行重新整合，将备案类减免税事项关口前移、当场办结，对依法不能即办的事项压缩在法定时限的60%以内，2016年共即时办结备案类减免税事项共计1578户次；与不动产登记中心联合推行了“不动产转移登记（二手房）5日办结”制度，目前已累计为纳税人节约18408小时，将“放、管、服”精神落到实处。
履行“两税”职能，服务“双创”发展。2016年推行了国地税联合办税，实现了让纳税人“进一家门，办两家事”，纳税人再也不用多头找、多头跑。进一步简化办税手续，依托“互联网+”推行了网上办税、3A移动税务平台、短信提醒平台、微信缴税以及自助终端等载体拓宽办税渠道提高服务质量，降低办税成本。
该办税厅注重社会效应，主动践行雷锋“热心公益、乐于助人”的奉献精神，积极投身到各类“关爱他人，关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动中。该办税厅人员全部为注册学雷锋志愿服务者队员，近三年来共开展学雷锋活动120多次，人均志愿服务时间90小时，帮扶困难家庭及人员81人次，累计捐款70余万元，组织志愿者参加无偿献血1万多毫升。
