说起听话听音,个人觉得这跟一个人的领悟能力、反应能力等都息息相关。
在职业生涯中,真心佩服自己曾经的一位女领导,她是一位女强人,做事雷厉风行,决策果断,她对于发生事情的对错、好坏都有快速的、极强的、精准的判断能力,且处事刚正不阿,总而言之,就是那种跟着她干,让你心里很踏实,但干劲冲天,满满都是正能量的那种。
那大家在喊,你写跑题了,题目是写听话听音,大家别急,且听我慢慢道来,重点来了,大家听好!前面说的那位我最佩服的女领导,她最厉害的本领就是特别会听话听音,怎么说,我每次跟她汇报工作,准备好了说10句话,她最多听到第三句就知道我下面要表达的意思,立马就答复我她的决定,更厉害的是她对我未说完的话,判断极其准确,作出的决定也令人我佩服得五体投地。哎,我跟着她工作一年多,学会的就是汇报工作尽量提炼到三五句话讲完,至于她是怎样听话听音的,我真没学到这个本领呀。
所以我觉得会听话听音的人,这位女领导属于一个极致,通过分析我的女领导,她之所以会听话听音,在她身上还有这样几种特质,一个是她有丰富的阅历,她是一位在多家机构担任一把手的领导,有着丰富的管理经验,所以一些问题不用说,她都经历过。二是她有敏锐的判断力,即使碰到新问题,她也有敏锐的洞察力和判断力。三是她是一位非常讲究工作效率的人,与其在办公室婆婆妈妈,不如迅速决策先做了再说。四是她敢于担当,即使是决策有偏差,她也敢但担子,而不会一味的责怪下属,五是会换位思考,替他人着想,有时候是客户的需要,要她来拍板决定,才能答复客户进行处理,所以迅速的答复处理意见,并及时解决了客户的问题和困难,也是替客户节省了宝贵的时间。
听话听音非常重要,也是避免说话的人婆婆妈妈,不着重点,耽误彼此宝贵的时间,以及后续的有效沟通或者精准上传下达的法宝。
怎样才能做到听话听音呢,我个人认为首先要学会仔细聆听,我那位女领导在听工作汇报时,特别的专注,眼睛与汇报人对视时都放着光,汇报的人若有一点的不确定、不肯定的言辞,或者说话打结,她立马就不会听了,让你回去落实好再来汇报,那个厉害呀,让那些工作不实的人没法蒙混过关,但是她特别喜欢会抓重点的中层干部跟她汇报工作,而且立刻就可以帮助解决问题。其次是加强学习,提升领悟能力,所谓悟性有的是与生俱来,但是很多的悟性是可以在后天锻炼形成的,较高悟性的人会迅速在脑海提炼并把握住说话人的重点。最后是反应能力强,在听懂说话人的意思以后,要尽快马上做出回应,及时肯定或者委婉的给说话人以答复,以提高沟通的效率,也可避免拖延症的出现。
总之,听话听音简单的四个字里面包含着大大的学问和个人能力,需要磨练、需要学习、需要去悟。