小微获得了一份新媒体运营工作，月薪4k不包吃住。
“新媒体运营不就是写图文嘛，有什么难的？”
“我会用秀米，易企秀，135编辑器！”
“我逗逼、文艺、各类文风手到擒来，哦，不对，信手拈来。”
“领导，你能给加点工资不...”小微支支吾吾的说。
领导沉思良久，“给你4.2k！”
“果然，烂大街的微信编辑就是不值钱呐...”小微心里默默的想。
可大微说“你就值4k。”
“说说你的理解吧，你觉得你这份工作要做什么？”大微问。
“额...写图文...不就是听吩咐写图文嘛？然后追个热点，赚个噱头，多吸引眼球，让大家都来看，提升关注？难道不是吗？”
“追热点，你觉得你要怎么追热点才能吸引眼球？吸引眼球，你吸引眼球的目的是什么，给公司带来了哪方面的好处？提升关注，提升关注你们公司产品的都是什么群体，他们的特征是什么？”
“额...”小微答不上来了。
第一步：了解微信
你了解微信不？
第一个问题，微信是用来做什么的，企业为什么要做新媒体运营？不同企业对微信的不同应用，以及微信方面能提供的功能支撑？
微信已不再是一个简单的社交软件，而是一个生态系统，那么微信支付则是此基础上衍生出来的基础服务。微信已经把所有的人连接到互联网上，这时只要提供一个“钩”，和传统行业钩在一起，就能令所有的人进驻到传统行业和商户的世界里。
医院有医院的流程痛点，百货业有百货类型的服务痛点，餐厅有餐厅的流量痛点，黄峰给咖啡馆改造定了一个基调：从点餐、服务、付款全部流程一体化集成到微信里，塑造完全不同的咖啡消费体验。
可以向用户推送电影选座券、附近甜品店的优惠券或者打车券等。
不同企业对于微信的使用价值的不同。
比如，汽车站可以借助微信让乘客享受微信售票、发车提醒、晚点提示、天气信息等一系列的服务待遇。顾客休息的时候推送咖啡馆优惠券，或者和景点合作，发布旅游信息等新的营收。
微信的意义就是连接，把原先闲置的或者是那些线下的金矿给挖掘出来，重新激活。
比如零售百货业，家乐福，与用户建立有效的链接，与用户建立精准的沟通，“闭环式且有来有往”，开通微信号提供功能——会员卡（我的会员、我的积分、我的优惠券、会员活动），逛天虹（优惠活动、找品牌、楼层地图、关于天虹），我的（订阅、微信送礼、预约、更改默认商场）。更多想象，整合商圈，为顾客提供便利：1，作为线下渠道的核心补充，满足衣食住行等所有的服务，打通顾客生活的平台。2，感知顾客生活服务圈的需求，根据对顾客地理位置的定位，推送优惠券。
比如步行街等商圈，公众号可以发展智慧商圈，结合微信支付、微信优惠券、微信链接WiFi、微信摇一摇等功能，深入商圈线下业务场景，提高商圈的商业能力和服务能力。进入商圈前（商圈信息查看、促销信息查看、会员信息查看、商圈历史查看），商圈内部（微信WiFi、ibeacon摇一摇、微信POS设备、微信打印机，会员卡办理、微信支付、现场互动、卡券核销），智慧营销（朋友圈分享、口碑传播、小票二维码、会员二次营销）。更多想象，1，统一组织活动，“扫码送饮料”“关注送优惠券等”。第二，商铺自行申请，通过服务号推送，ibeacon摇一摇、扫二维码等方式，在智慧商圈的整体框架下向自己的小店导流。克服碎片化，形成统一的平台。
020思路，“沉淀、服务、回流”
微信也是一个产品，思考微信对于你自己企业的意义和需要实现的东西。就是微信能对你你的企业做什么？是不是起到了链接作用，沟通作用。思考你的客户，和你的公众号能给客户带来的价值？
接下来就是第二个问题
第二个问题：想要实现功能所需要相应的技术支撑是什么？微信开放的接口有哪些？相微信后台各版块的使用？
可能你看到上面会一头雾水，会觉得，这些我知道也没什么卵用，没法实现呐。
好的，那你就需要了解现在市面上微信的相关技术，如果你们是大公司，拥有自己的微信开发团队，那OK，你需要了解微信开放的接口有哪些？然后就懂得可以设计哪些功能。
1、分享类接口：支持获取“分享到朋友圈”、“发送给朋友”、“分享到QQ”和“分享到微博”按钮的用户点击状态，同时支持自定义分享内容。
2、图像类接口：支持拍照，并从手机相册选择、上传、下载和预览图片。比如“云打印”已开通了图像类接口，用户可以自由选择、打印手机相册中已有的照片，或是即时拍摄一张照片。打印前，可通过大图预览确认照片选择是否有误。
3、音频类接口：支持语音的录制、播放和暂停播放，同时支持将语音快速上传到云端服务器，或从云端服务器将语音快速下载到网页。
“微邮筒”早前已开通了音频类接口，用户在制作明信片时，可以同时录一段语音。当亲朋好友或自己收到明信片时，扫一扫明信片上的二维码，即可收听该段语音。
4、智能类接口：支持将语音快速地转换成文字。开发者无需掌握语音识别相关技术，只需简单引用微信JS-SDK提供的方法即可实现。
5、设备信息类接口：支持获取当前手机设备的网络状态，如2G、3G、4G或Wi-Fi，为用户提供流畅的浏览体验。
微信开放JS-SDK接口权限列表，（服务号和订阅号的开放接口有所区别），H5页面的尽情想象。
如果你是小企业，没有微信开发人员，你就需要综合了解现在市面上相应的微信开发工具。如果你对于微信工具的了解只是“秀米、易企秀”，那你就只值3K。
1，腾讯风铃：
快速建立移动站点，个人网站，企业官网，移动线上活动，产品介绍站点。
无线建站工具，最近新加了微信功能。据管鹏介绍，“腾讯风铃” 的特色在于通过各种组合模块的选择，快速的生成微信 APP，提供了 16 种不同功能的模块，包括抽奖、社交、图文、留言、报名、LBS、地图、电话、视频、客服、欢迎语、兑换、调查、会员卡、优惠券等模块。另外配合微信的移动支付，还可实现移动电商。腾讯推官方公众平台开发工具 “腾讯风铃”，强化微信公众号服务属性
包括微场景，官网，商城，团购，分销系统，各种营销插件，打造商家自己的移动电商中心。
3，有赞商城：有赞 - 免费的微商城
3年深耕移动零售服务，服务超过200万大小商户，为各类企业提供全套解决方案。
还有很多，根据有针对性的，比如你的是重在商城，那么有&%……&，比如你是重在高校，那么有。
像点点客、微动力、微客巴巴、微云端……
现在，如果了解了这些，你就算是了解微信了。了解了微信的运营规则。那
那么现在，第二步就是日常的图文发布，发布图文也不是简单的事情。
第二步，图文编辑。
第一个问题：写图文排版和基础知识？
1，配图：
配图宽度不超过640像素。因为如果超过的话，微信本身会压缩它。小的话就是不要小于320像素。
封面图尺寸900x500 次图200x200，封面图片的主要内容要尽量居中。多图文的配图，整体风格，色彩冷暖要保持和谐一致。千万不要一张图调一个小清新色调，一张图调一个暗黑系色调，绝对差评。
好了，上面的是基础，一个高戈壁的图文编辑你必须要懂色彩。
图像编辑软件推荐：光影魔术手。比美图秀秀好用，不解释。懂得配图也是一个很大的学问，摄影构图和调色的基础要懂。摄影构图，要看一张照片是否干净，前景背景，主题陪体等等。调色，你至少要懂得色彩色相、饱和度、明度，懂得看色环和互补色，懂得色彩的不同情绪。
在线调色：泼辣修图，
手机调色：afternight,pro,黄油相机，snapseed。
2，字体：
标题的文字最好是20号字，而正文的文字最好是14~16号字，最小不要小于12号。
标题/正文：颜色（59，59,59）。注释：（a5,a5,a5）。其他常用的：暗红（c0,00,00）。深蓝（00，70，c0）。注意全部正文颜色最好不要超过3种。
4，字数：
公众号名字+标题一定要在16字内引起读者的兴趣,
文章长短适中，一般来说800-1000个字
3，排版：
默认行距是单倍行距，建议的行距最好是1.5—1.75
每个段与段之间一定要空一行
样式求精而不要求多。
有的公众号会把头图封面+小图封面做成同一系列，这样会看起来很美观，不一定一定要这样做就好，具体要根据你自己公众号的定位来确定。
软件：
秀米、135编辑器、I排版，
但你要注意你图文的样式要契合你的企业文化和公众号的定位，并不是一味的追求美观。比如说”深圳那些事儿“，对比”一条“谁美谁丑一眼就能分别，但”深圳那些事儿“不能把排版搞得太有逼格，毕竟他的关注群体不是知识分子文艺青年，而是城市务工者等等。所以，关键还是契合自己本身的特征。
第二个问题：常用的辅助工具有哪些？
配图：花瓣，堆糖
动态图：dribble.com, 站酷(zcool.com)
其他常用的：金数据 - 免费好用的表单设计和数据收集分享工具。百度短网址
公众号助手：
1，新媒体管家 - 官网，
卖点：用APP很便捷的管理后台。编辑图文，生成长图。管理图文素材，以及处理后台留言。群发等等。
2，西瓜公众号助手，
卖点：追热点。热门文章排行榜。一键订阅关注的公众号，直观查看公众号发文内容及数据。根据历史记录匹配，推荐你最适合的24小时热门文章。更新最有可能刷爆朋友圈的黑马文章，定时群发等。
卖点：比较综合。文章编辑和管理。微站、开发模式等免费服务。微信公众帐号排行榜
公众号助手很多，不需要每个都掌握，寻找到最适合自己的就行。辅助工具，有空就去知乎、简书等收罗收罗，慢慢的就会积累很多，有时候一个get到一个工具会提高很大的效率。
第二个问题：在微信平台上运营的规矩，微信摸不得的老虎屁股是哪儿？
1， 关于假冒伪劣商品销售推广的公告
2， 关于诱导行为。①通过奖励诱使用户进行分享；②强制要求分享至朋友圈即可查看。
3，集赞，利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。
4，①诱导分享：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户分享至朋友圈，分享后用户才可见到答案或内容。
② 诱导关注：发送谣言、色情、测试类、答题类等内容诱导用户关注公众号，关注后用户才可见到答案或内容。
5，虚构事实、隐瞒真相等欺诈信息。典型诈骗信息举例：①虚假客服电话；②赠送物品欺诈。
6，公众号抄袭等侵权行为。
1、原创：尽量多些原创文章，或者是伪原创文章（浏览一遍原文章，然后照着再写一篇）。
2、转载：a，转载时能联系上原作者的或者权利人的，请事先联系获得授权许可。如果作者在文章中声明谢绝转载又联系不上原作者的，请勿转载。b，对于网络已被大家转载的文章，末尾加上：本文来源于网络，版权归原创者所有，如有侵权请及时联系！
3、摘录：关于摘录他人文章的部份内容的，请一定说明出处及来源并标示原作者。
7，低俗内容的行为，含有涉嫌淫秽、色情及低俗类等信息。
简单归纳以上十条：不发布假冒伪劣商品信息，含有诱导行为、集赞行为、合体红包、欺骗信息的活动文章，坚持原创不抄袭。远离黄赌毒等低俗题材与内容。切记不参加和发布任何形式的“资本运作”、“非法分销”的活动，一旦涉及到欺诈行为的文章一定是见光死，举报一次封号7天；第四次永久封号，还可能吃官司。
要经常关注微信公众平台推送的公告。 登录腾讯客服看看。
好了，现在你既了解了微信，也懂得了微信内容的编辑。那么，下一步就是内容运营。
第三步：数据考核
第一个问题：对于一篇图文来说，对阅读率影响因素最大的是什么？
阅读率可能是每个新媒体运营编辑绕不开的词儿，一篇图文，同样的内容阅读率都可能有很大很大的区别。影响因素有公众号受众面积、公众号受众群体、推送时间等等。
在一个特定的公众号，那么最大的影响因素就是两个关键词：标题和头图。
对一个公众号阅读率的影响：标题>头图>主副图文>推送时间
标题：
第一点，公众号名字+标题一定要在16字内引起读者的兴趣。
第二点也是最重要的一点就是起标题的艺术，网上攻略非常之多，甚至还有模板框架，什么如何体、合集型、急迫感、福利帖、借热点、打擦边球等等等等。这篇标题党网站在网上很火，内容也很干货，推荐一读：这10篇文章只改了下标题 阅读量就从1万+涨到10万+。其实手段千千万万，主要的方法就是吸引受众注意，吸引好奇心，让人忍不住点击进去看，也就是一种营销心理。就是你要有同理心，换位思考，想一想如果你是受众，这样的标题你会点击进去看吗？
头图：第一点，900*500像素，要清晰，主要内容不要在边上，因为分享之后图片会裁剪。第二点，图片要与你的内容符合，不能张冠李戴。至于去哪儿找图，已经图片的美化工具上面都说过了，就不重复了。这里重磅推荐一个：创客贴，可以用来制作头图，还有海报等等各种类型的图片，简直是懒人必备神器呐，有了他，妈妈再也不用担心被美工拖进度了。还有一个国外原版的：venngage，本人英语不好，创客贴更顺手。
还有一个阅读率的影响因子：推送时间。
新闻类型的公众号，比如网易新闻端、腾讯新闻等在早晨、晚上更新内容比较合适。媒体平台型的公众账号，晚上最佳时间当然是在17:20至18:30这一段时间。企业型内容就要根据目标顾客的碎片化时间，推送内容给目标顾客，最好的推送时间为中午12:05至13:30这个时间段，这一段时间很适合企业做产品促销活动。还有一个好的时间段就是17:30至18:30这一段时间。
要具体根据自己的公众号慢慢摸索，总之无法就是早、中、晚。另外，周五下班时间也是一个推送高峰。不能守在电脑前推送，前面推荐到的第三方助手都有定时推送的功能。
第二个问题：微信运营需要关注的数据是那些？什么是数据驱动的运营？
你以为微信运营只需要关注阅读率吗？当然不是。
互联网行业，无论那个运营端口，都是需要数据化驱动，要关注数据！
一个没有运营过的新号给你。第一步，就是收集同类型的公众号的发布图文数据，前面提到的微信第三方助手——西瓜助手就有这个功能，经常关注。然后，先模仿再创新。
重点关注的数据有：
（1）粉丝增加量，另外，做活动推广等， 千万要专属二维码，去统计每天新增长从哪里来，是通过二维码，还是通过这个名片的推送，或者这个公众号的一个入口，还有就是微信号的搜索，这样可以大概知道之前的推广哪些是有效的。
（2）阅读量分析，这个就是老生常谈了，阅读量分析的关键是做内容更新引导，哪些内容大家喜欢看就多更，以及什么时间点推送合适，比如产品菜鸟汇周末推送效果比工作日差。
（3）菜单栏分析，公众号的菜单的分析，看每周或者每个月这个菜单的点击情况。主要是做优化，哪些菜单是有价值的，哪些菜单是要被下掉的。
（4）消息量分析，有些公众号是做互动，可能会考虑每天互动量、互动人数的趋势。比如在360儿童手表做微信运营的朋友，他们老板要求他一个月后台回复量要到50万的，其实是蛮好玩的一个数据情况。
然后慢慢总结出自己的日常运营表。每日记录数据，培养数据感。
一个已经运营过的号给你。那么你就不仅仅是要分析同类型的公众号的图文情况，你还要分析之前的运营数据，比如：推送时间、图文位置、标题、原文、推送类别、送达人数、阅读比、增粉数等等，收集数据指定表格，然后分析数据，进行信息分类，总结你公众号受众最关心的图文类别，图文目的无非三种：打造文化+激发阅读转发+体现平台价值，看每个目的下的图文种类的风格。是鸡汤、热点、优惠、图文类型是更喜欢文艺范、还是恶搞风等等。然后开始运营，并且指定日常运营优化表。
数据化驱动：关键词就是，因地制宜，对症下药。
第三个问题：在对数据的考核或者是内容的发布等方面，订阅号和服务号有什么区别？
如果你对服务号与订阅号的不同认识就如上图，或者是不如上图。那么，3K妥妥的。
语音识别接口服务号，
客服接口
OAuth2.0 网页授权接口
生成带参数的二维码接口
获取用户地理位置接口
获取用户基本信息接口
获取关注者列表接口
用户分组接口
上传下载多媒体文件接口
关键点就是服务号比订阅号多了九大接口和微信支付功能。很明显的可以看出：
服务号重在企业服务。比如：大众点评、美团、携程旅行网、铂涛会、嗒嗒巴士等。
订阅号，重在传播价值，那就太多了，个人订阅号，企业订阅号，新闻类型，行业类型等等。
对于服务号和订阅号的运营进行的数据分析，有很大的不同。
你运营过你就会发现，服务号正常推送都会掉粉：掉粉率在百分之1以内是正常。否则就是对粉丝造成了骚扰。订阅号正常的阅读率是10%。一般不会掉粉。服务号正常首图的阅读率应该达到10%，较好的情况下，第二篇能达到第一篇的一半。
那，这是为什么呢？很明显，是因为服务号没有折叠起来，很容易引起注意，看到不感兴趣的就取关了。所以服务号的运营，在内容和数据考核方面和订阅号有很大的区别，订阅号是阅读率越高越好，传播越广越好，而服务号却不一定，服务号是需要考核你运营这个公众号给企业带来的价值提升，比如通过这个活动拿到的优惠券核销率，线上活动的互动量等。重点也就是你对客户的服务，而观察市面上的服务号，其共同点最大的价值就体现在：经济价值（优惠信息）和互动价值（粉丝活动）。
1，阅读率和增/掉粉率是两个不同的概念；
2，阅读率关键在于：标题+头图+主副图文；
3，增/掉粉关键在于：文章属性和内容；
4，订阅号运营的重点是运营数据、传播面积。
5，服务号运营的重点是服务价值，优惠促销和粉丝互动。
关注服务号的定位：你能在这个平台给粉丝提供什么增值服务让其持续不断的关注？你是觉得微信营销大家都在做，自己不做岂不是落后？还是觉得这是一个消费者跟你交流的窗口？还是用来做会员服务，后面有一系列的会员管理系统？或者可以隔三差五的跟粉丝做个活动搞个优惠？
目的清晰了，粉丝自然知道为什么要关注你，即便你打扰了他，他也不会介意。
其实，不仅是服务号和订阅号在微信里面本身有不同定位，因此需要不同的运营手段。而且，你企业的本身也有不同的定位，因此你企业公众号也会有不同的风格，不同的内容，就像每个人长着不一样的脸一样，所以要有不同的运营手段，——内容运营。
第四步：内容运营
微信运营做主要的就是给企业带来价值。大号的成功都是一样，小号的失败各有各的不同。
首先，确定产品定位和目标人群。然后，根据目标人群特征，确定内容定位。最后，在实践中反复调整校正
第一。定好微信调性。
1，调性包括图文风格、排版符合该行业的大形式,。
2，个人独特风格，小创新，小细节，重复元素。
第二。围绕你的产品打造文化。
比如，用户可以在 700Bike 的官网或是微信里，发现：最潮流的自行车资讯；最有趣的自行车故事；别具一格的生活方式等内容。
重点是你推送的东西，不是骚扰用户，而是给用户带来了价值。
除了给用户带来价值，你还得了解你工作给公司带来的价值，从底层思考做新媒体的收益是什么，而不仅仅是说涨粉阅读量等。然后再通过各种运营手段去实现价值。
第三个问题：有价值的企业新媒体运营，具体的运营手段？
1，经济价值，通过公众号为公司赚钱。送红包，送礼品，限量发售等。
2，行业价值，组织一些沙龙、培训线下活动、分享、颁奖之类的线下活动，打造专业形象。
3，互动价值，互动的形式有答疑、调研、投票、抽奖、话题PK、签到、打卡、H5小游戏等。
4，品牌价值，内容形式上要更具逼格一些，不要做单图文，可以把一些图文做成主页、漫画，或者一些小游戏，短视频。还可以把大家喜欢的内容，变成一个长期的小栏目。
5，引新价值，公众号给产品导流的，将用户从公众号、微博、社群引导到网站、产品，通过它们来提供服务。
这篇文章关于新媒体运营价值：送你1天涨粉38000的方法，但你依旧是新媒体撸Sir，可以一读。
了解微信——>图文编辑——>数据考核——>内容运营
后记：
在我微信运营的半年时间里，看了不下于一双手的相关书籍。虽然目前，微信的红利期渐过，平均阅读率已跌破5%，但这不代表你可以不懂微信。至少现在腾讯的微信生态依旧是最大的用户生态，互联网时代流量为王，平台不同，运营思路相同。
