《高效能人士的七个习惯》2018-32
【美】史蒂芬·柯维 著，中国青年出版社，2008年5月第8版
在人生越过越短、所剩的时间越来越少的情况下，我依然觉得自己该做的事情还有很多，所以希望自己的时间效率更高。这本《高效能人士的七个习惯》是一本个人管理类的经典之作，我很早就已经听说了，但直到现在才把它读完。
封面上说“在美国，此书影响力仅次于《圣经》”，又说这是美国政府机关公务员、美国公司员工、美国军队官兵的装备书，尽管我知道这都是浮夸的宣传之词，但想到它能够多年畅销，就知道它肯定有其过人之处。下面我就把自己的阅读收获和心得体会整理出来，书上就建议读者“以教师的角色来阅读，除了吸收还要能复述”。
全书分为四个部分。第一部分是“重新探索自我”，是总括性的理论。第二部分是“个人领域的成功：从依赖到独立”，分别介绍了积极主动、以终为始、要事第一三个习惯。第三部分是“公众领域的成功：从独立到互赖”，分别介绍了双赢思维、知彼解己、统合综效三个习惯。第四部分是“自我提升和完善”，介绍了第七个习惯不断更新。
作者在书中用道理论证的方法讲解了七个习惯的重要性，也用了自己所收集到的不少例子来说明道理。我觉得作者用的是一种循循善诱的方式逐个解释他的理论，而且给出了不少可操作的方法。我相信，如果能够反复研读这本书，并且按照书中的方法去实践的话，人生肯定有较大的提升。只是我很怀疑自己能否坚持练习。
第一部分“重新探索自我”
在这部分，作者提到一个重要的观点：“要改变现状，首先要改变自己；要改变自己，先要改变我们对问题的看法。”
我以前就有类似的感受。一是改变别人很难，改变自己比较容易，所以，如果你想改变别人，先从改变自己开始。二是改变自己，应该先从改变自己的思想观念开始，内在的思想观念改变了，外在的言行举止就会跟着改变；如果只是改变外在的言行举止的话，稍不小心就会露出破绽，不当的言行举止透露出了你内在的思想观念。
作者说，一战之后，人们对成功的基本观念改变了，由重视“品德”转而强调“个人魅力”，即认为成功与否更多取决于性格、社会形象、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。这种思潮朝两个方向发展：一是着重人际关系与公馆技巧；二是鼓吹积极进取的心态。由此衍生的行为和习惯，有些的确是金科玉律，例如“态度决定成败”、“微笑比皱眉更能赢得朋友”以及“有志者事竟成”等等。但另一些却显然是玩弄手段，甚至是欺骗性的，例如运用技巧赢得好感，假装对他人感兴趣以套取情报等等。
市面上讨论成功的书籍很多，但大多很肤浅，而且以速成的噱头来吸引你，导致了社会上出现了很多急功近利的人，他们心态都很浮躁，妄想短时间内达成目标，却不知速成的技巧都是细枝末节，根本的应该是个人的品德修炼。我们应该要注意不要舍本逐末，不要本末倒置。首先应该修炼品德，品德修炼好了，有时没有技巧也能赢得成功。就像作者所说的“我们的本质要比言行更具说服力”。
在这个部分，作者还讨论了思维定式这个问题。前面所讲的品德成功论和个人魅力论就是两种典型的社会思维定式。思维定式相当于地图，是关于某种事物的理论、诠释或者模型。我们对事物的看法决定着我们的思想与行为。个人魅力论的一个基本缺陷是，仅仅改变表明的行为和态度，却忽略了作为源头的思维定式，那么改变的成效一定有限。
因此，我们要学会转换思维，从改变思维定式开始改变自己。品德成功论有一个基本信念，就是人类效能都需要原则作指引。原则如灯塔，是不容动摇的自然法则，例如“公平”“诚信”“正直”“服务”“潜能”等等。如果我们能把原则内化为习惯，就能够用不同的实践方法应对任何局面。
品德实质上是习惯的合成。俗语说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。”本书将习惯定义为“知识”“技巧”与“意愿”相互交织的结果，“知识”是理论范畴，指点“做什么”及“为何做”，技巧告诉“如何做”，意愿促使“想要做”，要养成一种习惯，三者缺一不可。
人类成长会经历三个阶段：依赖期、独立期、互赖期。高效能人士的七个习惯，前三个习惯着重在如何自我约束，由依赖进步到独立，这些习惯属于“个人领域的成功”范畴，是培养品德的基础，而后才能是“公众领域的成功”，最后一个习惯是自我更新，不断提升。
第二部分：个人领域的成功
习惯一：积极主动——个人愿景的原则
美国神经与精神病学教授弗兰克尔曾被关在纳粹德国的集中营，饱受凌辱。有一天，他突然领悟，他可以决定外界刺激对自己的影响程度，或者说，在遭遇遇对遭遇的回应之间，他有选择回应方式的自由与能力。后来，他凭着想象与记忆，不断修炼心灵、头脑和道德的自律能力，将内心的自由种子培育得日益成熟，知道超脱纳粹的禁锢。
这个故事启示我们，个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境。这其实就是我们常说的心态问题。同样的环境，我们可以选择用不同的心态去看待。也是我以前从张德芬的书中得到的，伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。
我们可以利用自我意识来检讨自身的观念是积极主动的还是消极被动的，例如我们的言语颇能反映我们对环境的态度。消极被动的人的言语往往会暴露出推卸责任的意图，他们会把责任推卸到外界环境。而积极主动的人专注于做自己力所能及的事情。
我们面对的问题有三种：可直接控制的（问题与自身的行为有关）、可间接控制的（问题与他人的行为有关）和无法控制的（我们无能为力的问题）。积极主动的人通过培养正确的习惯来解决第一类问题，通过改进施加影响的方法来解决第二类问题，最后以微笑、真诚与平和来接受第三类问题。
习惯二：以终为始——自我领导的原则
这个原则就是以你的人生目标作为衡量一切的标准。它的原则基础是“任何事都是两次创造而成的”。我们做任何事情都是先在头脑中构思，然后付出实践。习惯二谈的就是第一次创造——在头脑中构思自己的人生剧本。
它的另一个原则是自我领导，就是确定努力的方向。想写好自己的人生剧本，需要想象力、良知和自我意识的结合。
以终为始的最好方法是撰写个人的使命宣言，即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为什么样的人（品德），成就什么样的事业（贡献和成就）及为此奠基的价值观和原则。这将成为我们以不变应万变的力量源泉。
人人都有生活中心，有人以配偶为中心，有人以工作为中心，有人以家庭为中心，有人以名利为中心，有人以享乐为中心，有人以敌人或朋友为中心，有人以宗教为中心，有人以自我为中心。一般说来，我们的生活中心是以以上某几种中心的混合体。但摇摆不定的生活中心会让我们的情绪起起落落。
作者认为最好是以正确的原则为中心，原则是恒久不变的，不像其他中心那样多变，所以值得信赖，可以给我们高度的安全感，智慧和人生方向的来源就是正确的地图，给我们力量，摆脱环境及他人的制约。
习惯三：要事第一——自我管理的原则
独立意志是有效管理的先决条件。分清轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。作者倡导的第四代管理方法根本否定了“时间管理”这个词，主张关键不在于时间管理，而在于个人管理。他按照重要和紧迫两个维度，把事情分成重要紧迫、重要不紧迫、不重要紧迫、不重要不紧迫四类。作者认为应该让第二类事物成为生活的重心。管理的步骤是确认角色、选择目标、安排进度、每日调整。
这个习惯启发我思考自己的日常工作，我发现自己每天做的似乎都是重要第一类和第三类事务，所以经常出现疲于奔命的状态。而第二类事务因为不紧迫，所以经常被我忽略。我觉得应该像作者所说的，着眼于长期效能，多做第二类重要不紧迫的事情，让自己生活得更加从容不迫。
第三部分：公众领域的成功
以上是获取个人领域成功三个习惯，是个人从依赖期走向独立期的重要原则。接下来就是要从独立器走向互赖期的三个习惯了。但这讲这三个习惯时，作者强调了人际关系的重要性。
群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件。维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性。因此，修身是公众成功的基础。
人与人之间有情感账户，投资情感账户的方式有理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱。
一对一的人际关系是人生最基本的要素，为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。
在互赖关系中，问题代表机会——增加情感 账户存款的机会。
习惯四：双赢思维——人际领导的原则
人际交往有六种模式：利人利己（双赢）、两败俱伤（双输）、损人利己（赢/输）、独善其身（赢）、舍己为人（输/赢）、好聚好散（无交易）。
哪一种最好？应该依情况而定。多数情况下双赢模式是唯一可行的，如果不能双赢就好聚好散。
双赢思维的五个要领是：双赢品德（诚信、成熟、知足）、双赢关系、双赢协议（预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度）、双赢体系和双赢过程。
习惯五：知彼解己——移情沟通的原则
知彼是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位。我们的聆听有层次之分，主动型和回应型聆听是一种技巧，本质是以自我为中心。而移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者理解他们的思维模式和感受。
移情聆听本身就是巨额的感情投资，它能够给人提供一种“心理空气”，极具治疗作用。因为除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。
我们在听别人讲话时总会联系自己的经历，因此自以为是的人往往有四种“自传式回应”：价值判断、追根究底、好为人师、自以为是。
有效的沟通也就是移情聆听，至少包括四个阶段：复述语句、加入理解、渗入情感、既加以理解又带有情感。这样的沟通方法，不仅能够了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白。
人们心情不好的时候，最需要善解人意的好听众，如果你能适时扮演这种角色，将会惊讶对方毫无保留的程度。但前提是，你必须真心诚意为对方着想，不存私心。
表达自己也要讲究技巧。想让他人理解自己，品德第一，感情第二，理性第三。
习惯六：统合综效——创造性合作的原则
统合综效就是整体大于部分之和。统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。我们要尊重差异、化阻力为动力。
第四部分“自我提升与完善”
习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则
习惯七就是个人产能。它保护并优化你所拥有的最重要的资产——你自己。它从四个层面更新你的天性，那就是身体、精神、智力、社会/情感。
身体层面指有效呵护我们的身体——健康饮食、充足休息、定期锻炼。
精神层面的更新为你指引人生方向，方法可以是欣赏文学或音乐，跟自然交流等等。
智力层面的更新主要靠教育，不断学习知识，磨砺心志，开阔视野。
社会/精神层面的更新可以在与他人的日常交往中完成。
