写于2018-4-17
今天公司出考勤制度了,不少同事一篇哗然,因为对于考勤制度的理解偏差。
大家集中的误会点在于弹性打卡,行政的考勤制度里面写着是选择在9点或9点30分这两个时间段上下班打卡,但又加上9:00-9:30为弹性上班时间,18:00-18:30为弹性下班时间。
大家所理解的弹性是我9点5分打卡,我18:27下班,本来就加班了,还算我早退,引起用户的不满。
HR的角度是弹性半小时是为了更好记录事假请假的时间,不然按照时间来算,没法算清楚。那干脆统一在今天让大家引起注意去处理呗,出了事再处理效果更好。
假如考勤制度是一款产品的话,这是一款tob的产品,针对企业内部的用户。
(1)针对tob的用户,首先考虑的是整体公司的效益,其次再是服务好各用户。他的销售对象可能最后是老板,而不是用户。
(2)考勤制度,为了保证用户的出勤,又要兼顾好各种事假的时间。量化最小时间段为半小时貌似也可以。
(3)采取试用期一周,让大家早起犯错并及时纠正认知,再进行相关迭代,或许更加迭代。
(4)在考勤制度上,增加例子说明。因为用户认知和考勤制度上不一致,用户会认为是不合理,而产品会认为用户没看说明书。