@烧包鹿
一、匿名评价
1.匿名评价需求：No.1 保护用户隐私; No.2发现问题 ; No.3 建立良好的反馈机制， 解决问题
2.“半匿名”：匿名评论是前端展示给其他用户的匿名，后台针对商家都是实名的，即使针对卖家匿名，只匿名ID的中间部分，但可以通过你的订单号锁定你的信息
出现原因：1.打击不良用户 ；2.平衡B端和C端用户需求 用户选择匿名评价，ID对其他用户马赛克；商家可以看到自家客户的任何评论，可进行售后服务也可直接屏蔽该用户
绝大多数用户不知道没有对商家匿名
3.“真匿名”：1.产品方向不同 2.服务用户不同 3.使用场景不同 ——滴滴可以做到真匿名，用户和滴滴司机交易是一次性，无后续服务；滴滴司机是平台随意发放，用户被动选择，没有淘宝那样竞争对手，好评和司机有着直接利益关系；线下相对于线上，距离近，滴滴司机和用户容易发生碰撞。
4.解决办法：1.线下延迟推送 2.划分用户的评分权重，识别恶意刷评，优质好评，防止水军 3.完善匿名评价机制
@涵Han
二、信息“已读”“撤回”
关于聊天或者办公软件已读和撤回，并没有仔细思考过这个功能。只是微信当收不到对方回复消息，便会焦急，此时非常羡慕钉钉的功能，故安慰自己，就当对方未看到吧。
1.WhatsApp，iMessage，Line，iMessage 等都支持已读回执
2.微信，qq，淘宝京东等电商客服软件不支持。
张小龙对此回应说：“我们要给用户一个撒谎的机会。” ——仔细体会这句话，我的行为大概叫自我欺骗。
淘宝京东显示已读，对用户没有意义，客服及时回复或者排队等候信息提示，对商家也没有好处，如果显示未读，信誉下降。
3.陌生人交友：已读和会员隐身未读，这个之前qq黄钻用户也有权利隐身查看别人空间，作为交友平台，朋友之间联系频繁，自然多多访问较利，但是朋友之间生疏，偶尔查看一下好友近况，好友主页显示来访姓名，两人都会尴尬，所以这个功能害大于利，微信就做得很好。微信为什么会流行，大概是他们产品和交互最了解用户。
4.国外支持与反对“已读回执”。很多原因：1.个人主义Individualism”和“集体主义Collectivism” 2.文化背景
所以最后，作者总结
好的产品要能洞察人性，满足用户直觉，甚至是人们说不出口的需求，比如：微信。产品的“使用场景”也决定了其具体功能，设计产品时一定要考虑到使用场景，比如：陌陌和钉钉。打造一个跨文化的全球产品时，需要转换思维，对不同背景下的用户需求进行优化，比如：iMessage。
三、摘录自《我们的日记》公众号
1.ios输入密码
2.网易云音乐歌词页面手势：No.1双指捏合调整歌词字体大小，中号/大号/超大/巨大
No.2 手指上下滑动歌词页面，歌词定位，双击，播放此段音乐
No.3 手指长按歌词，进入下一个页面，选择歌词可分享/制作歌词海报 ，海报分免费版和会员版，使用赵雷的《成都》作为模板。
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6.空页面情感化设计
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