管培生工作日记

2018.9.27  星期四  阴

  工作内容:

  1.拜访与维护郫都区玉龙巷以及红光镇上雨虹的分销商客户。

  2.邀请雨虹分销商客户加入雨虹防水郫县交流群。

  3.为雨虹虹旗手客户确认雨虹门头。

  4.开发雨虹分销客户。

  5.郫县虹旗手客户拍照。

工作结果:

  比起昨日,今天的气温还是有点冷的,特别是穿一件单衣,骑自行车在大道上溜达。早上,我是去了红光大道和玉龙巷给虹旗手拍照,以及拜访那里的分销商客户。红光大道的罗哥之前做的是一个雨虹形象店的副门头,并没有雨虹的货架,同时也没有卖瓷砖胶,所以他的这个拍照应该是不合格的。我向他提议可以进一些瓷砖胶卖,他也有想法进货,这个可以等他的形象店建好后,与他谈。而在玉龙五巷的严总,他的瓷砖胶以及货架的陈列比较乱,我也费了一些时间帮他整理。

  下午的时间,就是去拜访红光镇的雨虹分销客户。这里的客户是之前没有兑付陈列奖励,中秋的时候又急需要货,希望能拿到奖励。这是没办法向她立即给奖励的,也就没有解决掉问题,后面客户也没有联系我,所以我今天便去了解一下情况。到了以后,与客户沟通过了,还是得到了客户的理解。

  虽然这家客户解决了问题,但是在新民镇的罗姐又给我发消息了。通过消息的文字我能感觉到罗姐情绪还是挺沮丧的,原因是之前一顾客在她那里订了十桶蓝色金典,最后却被另外的一位大客户以低10元每桶的价格给抢走了。她现在的问题就觉得雨虹给她价格过高,别人卖得低,让她不好卖。最后,我给她说了很多鼓励她的话,同时解释了原因,“动之以情,晓之以理”,让她相信公司,坚定公司。当然还是要在明天的拜访里,去和她多沟通一下。

  工作感想:

  维护客情不只有拜访,还要解决客户的问题。

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