参会成员：全体项目组共计21人，包括PO、敏捷教练、PM、DEV、TEST等。

会议时间：2019-06-03 9:40-11:20（1小时40分钟）

会议大纲：

       1、宣读回顾会议最高指导原则

       2、宣布会议预计时长1小时

       3、上次回顾会的行动项执行情况

       4、心情贴纸：探查团队成员当前状态

       5、卧底老板：探查团队成员对项目的认可程度

       6、分组形成团队待改进点，并形成最终行动项

       7、感谢

会议议程：

1、宣读回顾会议最高指导原则：

Regardless of what we discover, we understand and truly believe that everyone did the best job that they could, given what they knew at the time, their skills and abilities, the resources available, and the situation at hand.   

无论我们发现什么，考虑到当时的已知情况、个人的技术水平和能力、可用的资源，以及手上的状况，我们理解并坚信：每个人对自己的工作都已全力以赴。

        随机选定三人，说了一下对这个原则的理解。

        第一位同事说：不明白这句话跟回顾会议有什么关系？

        第二位同事说：我觉得这句话更像是在计划会上说的话，用来加油打气的。

        第三位同事说：我觉得是说让大家尽力而为。

        作为敏捷教练，我为团队成员这种多维度的思考感到兴奋。这个原则本次回顾会第一次被正式宣读出来，我认为它的最重要的理念是说：通过回顾会，我们通常会发现很多问题，但是所有这些问题都应该是对事不对人的，不能成为团队互相指责的武器。我们要相信团队的每个人员已经在过去的一个迭代中尽自己的全力了。三个词总结：信任、对事不对人、发展的眼光。

        教练心得：试一试下次回顾会，把这句话投出来，让大家集体朗读一遍，效果会不会更好？

2、宣布会议预计时间1小时：

        教练心得：我个人认为这个环节很有必要，就像海底捞把厨房改成透明玻璃、开放给食客一样，透明可以给团队信心、也给主持人一些约束（需要控制节奏），然而最后发现1个小时实在是太保守了......

3、总结上次回顾会的行动项落实情况：

        a、需要新增一套测试环境，与开发环境分开，便于测试：没有落实，现场与相关成员沟通确认，明确项目组可以再增加一套测试环境，下一个迭代落实；

        b、需要测试负责人+DBA：已处理。成立三人测试小组；请了一个外部DBA进团队支持了两天，与项目组一起核查了数据库是否有性能问题；

        c、与关联系统对接沟通问题：已处理。关联系统开发人员已经融入团队，成员间沟通更加顺畅。

        教练心得：此环节不可或缺，做事要有始有终，如果形成的行动项没有及时跟进是白白浪费时间。通过行动项跟进，可以增强团队成员的信心。

4、心情贴纸：

        本环节让每个人写下两个词（每张便签纸一个词、每个词尽量简短，2到4个字），描述自己当下的心情，自行贴到白板上，分类。如下图1所示。随机抽取其中三张纸条，由相应人员描述其心情故事。大家心情”开心/平常“居多，有不少人有“好奇”“期待”的心态，源于近期团队中有5-6位新加入的同事，对本次回顾会以及日常工作模式持观察心态。

        教练心得：此游戏简单易行，通过此环节，增进了大家对彼此的了解，有利于日常工作的沟通和改进。

5、卧底老板：

        分组思考：假设你是老板，用什么理由可以打动你保留我们的团队而不裁撤它？

        自1至3依次报数，每3人一小组，讨论上述问题，给出三个理由，写到便签纸贴到白板上。三个团队依次张贴了自己团队的理由。

        教练心得：该环节与常规回顾会中让大家说一下”过去一个迭代做的好的“环节意义相似，本环节会让大家思考层次更高，站在上层视角上去思考项目的发展会更有助于当前的工作，很多成员提到了成本、收益、产品价值。

6、团队提出待改进项并形成行动项：

        自1至6依次报数，每6人一小组，每组提出三个待改进项。过程中，我发现团队绝大部分很积极，都站起来围成小圈进行讨论，有人执笔，有人提想法，基本上小组内能达成共识。

        值得一提的是：有位团队成员提出，我们过去的两个回顾会都提出了一些待改进项，但是没有得到解决，这次就不想再提了。这个问题很好，过去的几次回顾会我们只是针对大家一起投票选出的3个事项作为行动项，并没有对所有的待改进项进行处理。我请这位同事把他的建议写下来，建议团队本次回顾会形成行动项。对本次回顾会产生的9个待改进项，均形成行动项，由专人负责。

        教练心得：能主动提出问题的团队都是有潜力的好团队，如果大家都憋着不想再说了的时候，才是最可怕的。我们要充分利用此环节，发现问题、即时跟进、持续改进。

7、感谢：

        请每个人对你左边的人通过具体某一件事说出真诚”感谢“；再为每个人发放一张小纸条，请每个人去把纸条贴到你最想感谢的团队一个人身上，并跟他说你感谢他的原因。最多的成员身上收获了6张小纸条，我问了一下他，是否知道为什么被感谢了，他说知道。

        教练心得：真诚的感谢，需要具体事项支撑才不会显的苍白。

教练总结：

        1、本次回顾会没有按预定的时间控制好，且超出较多，下次可根据计划时间删减部分环节；

        2、本次回顾会的待改进项，发现大部分内容跟需求管理有关，有必要进行一次需求梳理、用户故事拆分培训会；

        3、好的回顾会还是需要数据支持，计划在下个迭代加入燃尽图、故事卡前置时间等。