山东青岛发生了一件闹心的事。淄博的一学生交了3800元在青岛icon报名了考研基地，入住后发现，有修车的噪音，吵得她根本学不下去，前期宣传的超市水果店根本与实际不符，现在她想退费，却难于上青天。

今年七月，刚刚本科毕业的路同学，准备参加2023年的考研。

为了有一个良好的学习环境，通过我朋友介绍，找到了青岛的一家寄宿备考基地。

她当时通过图片了解到，这是一个一体学校包括食堂、宿舍、自习室、背诵室，然后就报名了前程考研寄宿学校，交了3800元学习费用加300元的押金，经过实地考察后，她与前程寄宿备考基地签订了入住协议，约定时间从7月底到12月底，可她刚住了十天，发现这考研基地与前期宣传的不符。

当时老师说宿舍一楼有超市，她来了后发现根本没有超市，在一楼门口仅有一个贩卖机，里边只有水、饮料和零食，可当时宣传有配套超市、运动场、水果店等。

最重要的是，自习室的学习环境不容乐观，常常听到噪音、汽车经过的声音，楼下就是汽修厂，修车按喇叭的声音很烦，方圆几里都能听到，她提出退款的诉求，给退出剩下的费用。

基地负责人回复是不允许退费的，百分之一百不允许退，如果退了开了头，他们这个生意就没法做了。

相关部门回复签订了这个入住协议，属于房屋租赁性质，是合同纠纷，不属于他们的职能，可以通过友好协商或者法律途径解决问题。

个人认为，噪音大小是否影响学习，因人而异，无法做出评判，这家备考基地把自助贩卖机说成配套超市，让人很难理解，这属于扩大宣传，不讲诚信。

《反不正当竞争法》规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。

《广告法》规定：发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。

根据《消费者权益保护法》的规定，虚假宣传解决的途径有五种：1.面对虚假宣传可以与经营者协商解决;2.面对虚假宣传可以法律途径提起诉讼。

做生意要讲究诚信，告诫大家签订什么合同，一定要看清楚，看仔细约定条款。

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