猎豹CEO傅盛就曾指出：看一个人会不会沟通，就看他打断别人的次数，从他听人讲话的状态，就可以辨别。很多人都将沟通能力等同于表达能力，但其实，聆听，才是沟通的第一步，也是极为关键的一步。

善于沟通的人，必定善于聆听。

因为，这是一切沟通的基础。如果你连对方真正的观点、问题都没有搞懂，就在一个错误的基础上努力发挥，讲得再好，也是南辕北辙。那些急于在沟通中打断别人、表达自我的人，除了自以为是的盲目自信外，更多的，是出于一种“自我展现”目的，总想给别人留下“我很聪明、我理解力很好”的印象。而级别越高的人，越不需要通过这些抖机灵式的小聪明来展现自我，也就更能聚焦在当下的谈话中，关注信息本身。

然而，就像我们都知道怎么过好一生，依然过不好这一生，都知道聆听的重要，能耐着性子听别人说话，再发布自己的意见其实也是很困难的一件事情。

例如，同事间在谈论某个新鲜事物，这个事物在别人交谈中你发现了想了解的点，想咨询提问，这时心里就涌现出一股非常迫切的想打断别人谈话的想法，自己都无法控制，这时，自控力差，又没有经历过不能打断别人谈话的训练，有很大的机会，他就打断了别人的交谈。

然而，他打断别人的交谈，等到他发言时，他人会好好聆听他的话吗?不会。他会在交谈中体会到了他人的心不在焉。他就也想做好谈话氛围，每次发言都以自己为中心，他人越不想听。如此循环恶劣。