责任病毒的危害
协作的覆灭
责任病毒的第一个重大损害就是:它侵蚀着进行真诚而富有成效的协作的能力。不论是公司内部员工的合作还是与其他公司、客户和供应商的合作。
协作的定义:只有当两个或两个以上的人为做出某种选择而共同分担(根据各方决策能力分配)有意义(分担行为对最终结果有意义)的责任时,才算协作。
互不信任和误解的加深
即便我们付出大量的时间和精力,即使是最具眼力、最有直觉和最能从别人的角度思考问题的人,对别人的思想过程也只能猜对一半。
猜想只能是从主导价值观出发,难免会带有偏见成分。
不对疑难论题进行讨论,双方在同一交易中根据自己的定义(猜测对方的想法),取得了各自想要的胜利,然而一段时间后其中的问题却会爆发,这其中的问题是什么?
问题1:这会引来责任病毒。
问题2:这会产生误解。
问题3:误解会演化成互不信任和怨恨。
问题4:误解、不信任和怨恨造成机制的僵化。
决策能力的萎缩
巅峰状态:目标既要是现实合理的,又能对我们的能力提出更高的要求,是我们既不用害怕失败,又不用为某项任务成为例行公事而感到厌倦。
承担过的的责任或逃避责任,都会在展现的能力和承担的责任之间产生严重的不协调。持续向上的牵引来自承担高于我们当前能力水平的责任,维持这种牵引的唯一方法就是持续不断地挑战。失去这种有益的牵引,增长就会停止,退化便开始了。