一、网站类产品常用指标

1、 页面浏览量（Page View, PV）

在一定统计周期内（通常是24h）所有访问者浏览的页面总数。严格意义上来说，PV只记录了页面被加载显示出的次数，并不能真正确保用户进行了浏览。

2、独立访问者（Unique Visitor, UV）

在一定统计周期内访问某站点的不同IP地址的人数。

3、访问数（Visit）

访问者从进入网站到离开网站之间的整个交互过程，视作一次visit。

4、着陆页（Landing Page）

指访问者浏览网站时所到达的第一个页面，又称用户捕获页。针对着陆页的分析追踪可作为判定外部广告或其他营销推广活动效果的依据。

5、退出页（Exit Page）

指访问者浏览网站时所访问的最后一个页面。

6、跳出率（Bounce Rate）

跳出，指访问者仅仅浏览了一个网页就结束了访问。

整站跳出率 = 该页面跳出率 / 全站页面浏览量，反映了整站的导航效率

页面跳出率 = 该页面跳出率 / 该页面浏览量， 反映了该网页的导航能力

7、展现数（Impressions，又称印象数）

指广告在浏览器中被加载的次数。

8、服务器打点数（Hit）

打点服务器收到一次请求。

9、转化率（Conversion Rate）

转化，指达成了某种预设目标。转化率是计量转化成效的指标，可用于衡量网站内容对访问者的吸引程度和宣传效果等。

10、停留时间（Duration）

指一次访问的持续时长。

11、初访者（New Visitor）

初次访问网站的访问者，通常用Cookies判断，并以一定时限为周期，通常为一个月。

12、回访者（Return Visitor）

相对初访者而言，如果一个访问者在该月内重复访问，则视作回访者。该指标衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性。

统计周期内，所有初访者数量 + 所有回访者数量 = 独立访问数量。

13、访问来源（Referrer）

指一次访问或一个网页浏览的流量来源。

14、其它属性

有的第三方统计工具可结合自身收集的其他数据，获取访问者进一步的信息，如地域分布、系统环境、性别比例、年龄分布、学历分布、职业分布等。

二、软件及移动应用类产品常用指标

1、新增用户数（New Users）

指首次打开应用的用户数量，通常以设备识别符来识别用户的唯一身份。

2、活跃用户数（Active Users）

指统计周期内有过特定使用行为的用户数量。一般看日活（Daily Active Users, DAU）和月活（Monthly Active Users）。

3、升级用户数（Updated Users）

指由已装旧版本升级到新版本的用户数量。

4、留存率（Retention Rate）

指用户在某段时间内开始使用应用后，经过一段时间，仍然继续使用，这部分用户占当时新增用户的比率。留存率用于衡量应用的质量和营销效果的好坏。

留存率通常看次日留存率、3日留存率、7日留存率、15日留存率和30日留存率。

5、总用户数（Total User）

指历史上所有新增用户之和。

6、单次使用时长（Duration）

指用户从一次启动到退出应用所耗费的时间长短，用于衡量应用的黏性。

7、平均单次使用时长（Average Duration）

某日总使用时长 / 该日启动数，可更准确地评估用户的使用状态。

8、使用间隔（Interval）

指连续两次使用之间的时间间隔。

9、转化率（Conversion Rate）

指应用内特定行为目标的转化情况。

10、K因子（K-factor）

衡量产品的病毒传播能力，计算方法为每个用户平均发出的邀请数量 / 收到邀请转化成新增用户的比率。

K因子大于1，表明产品具有自我传播的能力，会随着用户的使用而持续扩散。

11、每用户平均收益（Average Revenue Per User, ARPU）

产品在一定时限内的收入/活跃用户数，是衡量产品盈利能力的指标，也可用来检测不同市场渠道获取的用户质量。结合单用户的获取成本，可以推断产品是否能形成自我造血的持续发展能力。

12、每付费用户平均收益（Average Revenue Per Paid User, ARPPU）

与ARPU相比，ARPPU计算的分母为付费用户数，可更准确把握付费用户的支付能力、消费习惯，并有针对性地对这部分付费用户重点运营和服务。

13、月付费率（Monthly Payment Ratio, MPR）

指一个月的统计区间内付费用户占活跃用户的比例。

14、生命周期价值（Life Time Value, LTV）

用户从第一次使用产品，到最后一次使用之间，累计贡献的付费总量。

摘自《增长黑客》，全文精华摘要>>>>读书 |《增长黑客》