看着作者将Zappos一步步的发展，每一次尝试改变其实都充满了未知、风险与挑战。
有时候我们害怕某件事情、某个局面，只是因为对其知之甚少，在没有心里经历和适应时间的情况下，它就已然摆在面前，需要应对。因为未知，所以恐惧。
The next turning point for the company was right around the corner, and none of us had the foggiest idea that it was coming.
有的时候我们甚至连目标都没有，仅有的是一个大致的方向。那前方的路，该怎么走？面对岔口，又要如何选择？
其实很多时候，事情都没有我们预想的那么紧急。给自己和伙伴一些时间，慢慢思考、捋清思路。亦或换换脑子，再投身其中，也许我们的思路就开阔了。我常常有这样的感觉，过一段时间再回头看，我的想法往往已经有了清晰可见的转变。无论是外界还是自己，都需要我们不断去深入了解。
因为，唯有变化才是永恒。一件事情要想长久，它一定需要不断变化。外界一直在变，人们的需求和想法一直在变。如果事物本身一成不变，那只有一种可能，就是被淘汰。而每一次变化，都是机遇与挑战并存，有可能愈来愈好，也有可能大不如前。这除了自身努力，还有环境、外力、运气、时机等不可控的种种因素。
有时候我们考虑得太多，反而无法开始有效的行动。既然有太多东西不可控，那么想清楚自己想要的和能做的，尽力而为。当我们无论面对何种结果，能够底气十足的无怨无悔，就足够了。其他的一切，随缘就好。
