最近一直在通过其他行业比如餐饮等营销运营思维研究服装行业,发现很有意思,像餐饮这些行业是一个准“高、刚、海”模型,但是对于服装来说这个模型可行吗?是不是很茫然?看似刚需但是貌似又不高频。可以一起讨论一下。高频、刚需、海量,一个模式又高频又刚需又海量,是非常难的,更多的我们能把一个点做好。
为什么要讨论高刚海?原来我们说,销售=客流量*客单价*复购率,我把它转换了一下,销售机会=用户基数*需求频次*需求强度*客单价。简单来说,刚需就对应的用户基数,高频对应的需求频次,刚需对应着需求强度。
1.高频
我们管它叫需求频次,是指单位用户在单位时间内对某种需求的需求频次。比如说你可能每个小时都喝若干次水,每天吃几次饭,每周看一次电影,每个月要美发美容,一年会出国旅游一次,一辈子可能就买一次房。不同的需求,它的频次完全不一样。
一般来说,有三种约定俗成的类型,一个叫高频类的需求满足,一个叫低频类的需求满足,还有一个叫定频类的需求满足。生鲜、水果、餐饮是高频类,结婚、买房是低频的,什么叫定频?比如说你有宝宝,你每个月要定期给他买奶粉,给他买尿布;比方说儿童培训,每周要去带他去上一个乐高课,去学一次英语,【李大熊每周要给宝宝做三次饭,每周买一次新鲜三文鱼】
鞋服行业,也有一些相对高频,一些相对低频,和一些相对定频的需求,鞋子相对更高频,怎么来突破?
高频高价,这一部分叫机会稀缺类市场,它的目标是小众;
低频低价,相对来说它的价值是缺乏的;
低频高价,我们管它叫利润为王,追求毛利和价格;
高频低价,这叫用户为王;
2.刚需
需求强度,是指在特定场景下,特定用户的这类需求如果不能满足将会为其造成很大损失。刚需既包括普适性的生理需求,比如马斯洛曲线,生存生理需求,也包括各类特定性的需求。
刚需会有一些跨界的替代性方案,为什么某某帽在疫情期间一个月能卖1.5万?某某帽店家特别聪明,加了一层塑料的东西,有按钮可以直接按上,所以它就变成了一个叫出门必备的抗疫神器,因为那时候买不到口罩,买不到护目镜,这个是最有效、最经济的一个保护措施。本身某某帽是一个非刚需的一个产品,更经过店家的一个创新,把它作为了一个刚需的替代方案。
稀缺价格对刚需也有转化作用,如果刚才那个帽子卖一块钱一顶,他可能月销就100万。如果这个帽子是免费送,可能就是1