企业为何要有制度?因为流程化的内容能够让企业管理变得有据可依。
工作内容为何要有顺序?因为流程化的过程能够让事情有条理性,易于操作。
一切漫无目的开始的工作,最终都是以手忙脚乱结束。所以,清单思维以及写作方式,是一切事情的最好开场方式。
一、为什么要养成清单式思维?
2018年4月,我刚接手薪酬工作时,我拿到的是一份工作交接清单。这份清单按顺序告诉了我每个月发工资的前中后期都要做哪一个准备工作。
那时候我就意识到了清单的重要性,如果养成记录清单的习惯,那这份工作可以随时交接,因为工作流程和重要环节都清晰可见。
也就是说,清单式思维,就是将你日常中有规律,有逻辑性的工作内容和生活内容,写成一系列的步骤,让你在下一次工作中可以对照进行,以防因为忘记流程而造成错误。
二、除了养成清单式思维,我们还要注意这几点
(一)步骤必须有根据,不可想到什么写什么
当我们在做一份清单的时候,最好按照常人能够理解的规律去填写。
比如发工资清单,你可以按照时间(发工资前,中,后);
比如方案清单,你可以按照swot分析法(目前企业的发展优势——主要发展目标
企业发展劣势——重点帮扶对象
企业的机会——市场调研,方案的具体实施细则
企业的威胁——如何采用该方案规避风险)
如果没有逻辑顺序,想到什么就写什么,反而会让这份清单变成鸡肋,能不能重复使用还是个问题。
(二)重复内容必须分点,最好细致有操作方法
秋水老师在群里对于琳子学员的菜谱中的“盐适量"问题的回答,让我想到了工作上遇到的实际问题。
同样是我刚接手薪酬工作,拿到了一份工作交接清单,这份清单呢,就如同菜谱中的“盐适量”一样,它告诉你什么时候应该做什么事情,但是没有告诉你怎么做,会遇到什么问题。
这个内容导致的结果就是,我在探索中需要跟前同事打电话确认;跟领导推迟上交数据的时间;以及其他同事要数据的时候,会返回让我重新修正……
那时候,我不是在打电话询问的路上,就是在搜索相关文件的路上,更别说能够看到晚上八点前的天空了。
如果当时有清单思维,和前同事在交接的时候讲明能否在清单内加上每个环节的操作步骤、依据文件以及注意事项,我就不需要二次寻找,浪费时间和精力。
三、清单式思维,不仅仅在流程,还在于复盘
当你将一项工作的流程全部填完完毕并进行实操后,需要结合实际遇到的问题进行复盘,并提出对应的解决措施。
一项内容的清单并不是一蹴而就,而是需要在实践及复盘中逐步完善,最终达到所需的结果。