这是 清水一点通 日更的第 144篇,希望能帮助到你。
你的工作无论专业性强或者弱,一般都会有一些有固定流程的工作,比如生产操作流程、行政审批流程、财务审批流程等等,不知道你有没有发现,这些流程有一个共同的特征,就是即便流程再繁琐,实际操作起来也比杂乱无章时的效率高出许多。
可是,在一些业务性较强或是较为复杂的工作中,人们往往就忘记了需要建立一些属于自己的流程,自己的“套路”。
举个实例:
小明一直兼职负责在业余时间组织同事们的文体活动,比如登山、打球、KTV等等,
但是每次组织的时候总是出现各种丢三落四的问题,比如场地没有落实到位、人员没有通知到位,忘记带钱等等。
就这样,他自己也很苦闷,明明是帮助大家的辛劳之举,反而成了领导同事取笑的对象。
那么,如何快速解决小明遇到的问题呢?
最简单的办法,就是列活动任务与内容清单:
1.活动通知,做一个含有时间、地点、组织者、参与人员等的固定模板,保证信息万无一失。
2.不同活动的工作流程:最简单的方法,就是先按照参与者的时间顺序把活动在脑子里过一遍,记录下需要服务的细节,再从组织者角度过一遍,看看还有哪些问题需要统筹。
3.不同活动的注意事项:记录已经组织过活动的细节经验,比如户外运动需要准备充足的水、KTV要事先制定点歌规则等。
有以上三种文字材料,基本上可以让小明在活动中游刃有余,接下来的工作,就是多实践,并不断完善手中的清单。
如果说以上这个案例还比较简单,那么还有哪些“套路”值得我们去总结呢?
1、职业性套路
随着年龄的增长,你就会知道一个人很“职业”是多么重要,小到打电话、发邮件、大到组织商务会议、接待高层领导,都能看出一个人的职业性,而这些技能往往都有套路,你可以一个一个去学习和总结,对自身大有裨益。
2、文化性套路
每个公司都有自己的企业文化,而做符合本企业文化的事情是非常重要的,特别是在政府机关和一些国有企业,了解组织文化,然后调整自己的做事方法,形成自己的办事“套路”,能让你事半功倍。
3、沟通性套路
沟通的效率往往是隐性的,但往往又是决定性的,而平时多观察领导和同事,多换位思考,了解他们的所思所想,才能对不同的人用不同的沟通套路,比如在形式上,可以采取面谈、邮件沟通、微信沟通、电话沟通等方法;在内容上,可以采取平铺直叙、突出重点等方式。
不同性质和内容的套路多少都能够帮助你高效完成一些事情,正是
有人的地方就有江湖,有工作的地方就有套路。
让我们共同打磨属于自己的“套路”,让工作和生活变得更加美好!
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