O：做约定要求：必须要每个人都同意这么做，否则就不能叫约定。
处理违反约定步骤：
1.告知真相，“我违反了和你的约定”
2.描述情况
3.告知在未来如何预防这种情况再次发生。
4.最后，表达遗憾和歉意。
R：对我很重要，很有帮助。
I：I型人的通病喜欢乱承诺，又忘了遵守。我稍微好一点，S性格让我比较约束自己许诺的行为。但还是有漏网之鱼，这样对别人会造成困扰，影响我在别人心目中的形象。这个我就会很苦恼。正好这里教我们怎么处理违反约定。不过我觉得最好还是要提供一个替代方案，显得更真诚一些。
D：我用的还挺多的。继续保持。
