文/蓝子辰
如果你了解世界知名企业的管理者,知道他们是如何管理员工的,那么你一定会深信一点:
对于管理者,做人第一,管人第二。
会做人意味着能够正确也为人处事,懂得与员工搞好关系,善于激发员工的积极性,责任心,让大家心甘情愿地为企止贡献力量。
《我是最会赚钱的人物》的作者一麦当劳的社工藤田田,在书中谈到他重视研究投资回报率,发现感情投资最少,回报率最高。
藤田田每年从公司里拿出巨额,给医院作为保留病床的基金。
如果员工及其家属生病发生意外了,可以立即住院治疗,即使在周末有了疾病,也可以马上送入指定的医院接受治疗,这样可以有效的避免中途转运,救助不及时而导致病情恶化。
有人问藤田田:“如果你的员工几年不生病,你岂不是白花了这笔钱。”
藤田田说:“只要能让职工安心的工作,对麦当劳来说就不吃亏。”
另外,藤田田创造了一项史无前例的例子,他把员工的生日定为员工的公休日,让员工在自己生日的当天可以和家人团聚。
对麦当劳员工来说,生日是自己的喜日,也是休息的日子。在生日当天,该员工可以和家人尽情的欢度,养足了精神。第二天又充满精力的投入到工作。
在赢得人心方面,你可以从以下三个方面去努力:
(1)善待员工
你可以通过员工动员会,文艺生活会,员工生日会等形式,积极营造积极向上的企业氛围。
还可以通过建立学习型企业,创建学习型组织,营造"企业为家”的氛围。
(2)善待合作方
除了员工,企业发展还离不开合作方,只有让合作方获取合理利润,他们才能给你提供更优质的产品和服务。
所以说合作方不只是来赚你的钱,更是帮你赚钱的。
(3)善待客户
大家都知道一句话,员工是上帝。但企业真正做到了吗?对待客户,一定要讲诚信,满足客户的潜在需求,为客户创造价值,才能赢得客户的心。
身为企业的领导者,如果你想让自己具有更大的影响力,除了增加知识,提升品质,提升思想方面的努力,还应该从以下方面提升自己。
1.身教
身教重于言传,一个简单有效的身体力行,很容易影响下属,很多领导者在下属面前高谈阔论,却没有为下属做好榜样和影响力。相比之下,领导者少一些夸夸其谈,多一点身体力行,更容易感染下属。
2.理性说服
当下属于你有不同观点,如果你运用权力强迫他服从你,或者是他的观点于不顾。那么下属今后可能不会积极的提出意见。反之,如果你理性地说服他,这样下属更容易信服你。
3.传播积极的因子
身为领导者,应该像太阳那样照耀整个团队,让大家感受到你的热忱和积极,让大家看到你在工作中享受到的乐趣,而不应该消极,冷漠。当领导者的乐观,希望,信心不断向外散发时,其影响力也会不断提升。
4.及时给员工帮助
不论是在工作中,还是工作之外的生活中,当你发现员工遇到难题时,如果你能及时站出来,给员工提供指导和帮助,久而久之,你的影响力自然就会提升。
得人心者得金钱,得人心者得天下。
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