一晃又到了年底，普外科病人量骤增，十四个护士每天忙的脚不沾地，忙着接手术病人，收新病人，办理出院。李护士长更是忙碌，自己要上具体班，又要完成行政事务，下班回家还有2个孩子要照顾，实在忙不过来，因此在周一委托责任组长小丁帮她完成2016年护理工作总结和2017年护理工作计划，并在周五写成报告给她，但周五小丁说她白天上班想找护士长问问怎么写，但事情太多，根本没有机会与护士长单独交流，下班后时间相对宽裕，但是又不知道如何写。所以一直纠结着没有写。
李护士长授权时可能出现了什么问题？如果是你，你会怎么做？
关于授权
作家约翰.多恩曾写过一句古老的格言“没有人是座孤岛”，它在今天仍然适用。
授权的意义是将可以由别人做的事情交付给别人，这样才能真正有精力回归做自己应该做的事情，从而达到事半功倍、人尽其才、人尽启用的局面。
护士长不能一切靠自己，有时让别人帮您完成任务是聪明的举措，学会有效的授权，不仅可以帮助自己顺利完成任务，而且能够人尽其才，赢得下属对自己的尊重，来统筹管理工作，以节省自己的时间。
如何授权
01 明确授权目的，做好授权评估。
1、是否需要授权：工作量是否过大、负担有多重；
2、哪些可以授权：需要授权的任务是什么？该项工作授权，是否效果会更好？
3、谁能接受授权：完成任务需要的技巧及能力是什么？谁适合完成该项任务？
02 授权技巧
1、营造有效授权的氛围：比如护士长在平时工作中，应相机征求同事意见；对善于提出合理化建议的同事进行公开表扬；引导大家形成贡献所长，人人参与管理的意识；切莫觉得授权的事情大家不乐意，而宁愿自已一篮子包揽。
2、授权评估后确定授权类型，以便确定授权何人、何事、达成合要求；
指令性授权（新手）：比如指定新来的小丁负责抢救室的被服。
责任性授权（结果）：指定培训组长负责每月的理论培训考核。
3、重视监督环节，明确时间限制；比如将科内二甲复评内容按人机料法环测分解，然后分到各组组长，让组长进一步梳理落实到每名组员，并在指定时间内上交分解结果。
4、为下属承担责任；当下属在完成任务时，可能出现一些闪失和差错，护士长要勇于承担管理责任。比如质检组长小周在进行质检记录时，出现了记录中质检标准不明确，重点不突出，护士长小丽主动承担要求不明确的责任，这让小周很感动。
5、及时鼓励和赞赏；对护士们的每一点进步，护士长要看在眼里，及时赞赏。比如由于培训组长小莹科内培训笔记的认真考核，致使科内学习笔记质量提升较快，并得到护理部表扬。
授权中要注意的事情
护士长授权时，要明确可以授权和不能授权的工作。
不能授权的事情包括：
1.人事或机密工作；
2.制定政策：事关所在科室发展目标、方向等方面的重大决策不能授权。
3.危机应对；
4.上级希望你亲自做的事情：比如查房、质检等。
可以授权的事情包括：
1.风险低、影响小的工作；收集科内仪器设备管理意见；
2.简单、重复性的工作；比如120出诊趟次的总结；
3.下属可以做的更好的工作；比如老乔擅长办公软件运用，小丽就将抢救室交接班本初稿的审查交给了老乔；
4.通过培训与锻炼、下属完成有能力做好的工作；比如质检记录的书写，小周通过这样的锻炼，对于质检标准和重点把握更到位了。
在本文开头的案例中，作为科室的工作计划和总结，李护士长犯了授权不当的错误。
可以从以下三方面提升授权技巧：
1.分解任务：将总结和任务中内容分解成小项目，比如优质护理，护理专科质量，培训计划等。
2.确认小丁擅长：作为责任组长，小丁在优质护理举措上颇有心得，也对培训计划上有想法，可以让他来完成这二方面工作。
3.关键环节监督，确认完成时间：在计划的敲定上，小丽要仔细把握并审核，并让小丁在一周内完成任务，以便留出时间自已审核敲定。
如果护士是天上的风筝，护士长就是放风筝的人。授权就是学会拽手中的线，既能让风筝飞翔，但又不能拉断或甩手。否则，风筝最终会失去控制！
参考文献
1李继平.刘义兰.护理管理黄金法则.北京：人民卫生出版社，2015年5月1版：43:44�
