商务礼品的作用很鲜明，受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显。
除了节假日庆典的时候需要送礼之外，在商业事务中赠送礼品也有着很重要的作用。商务礼品几乎已经成了职场上的重要纽带，既能促进人与人之间的关系，还可以加强企业与企业之间的友谊。
商业礼品要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的。这就包括选择对象，根据不同对象决定何种礼品，是否在礼品上刻上名字，何时以何种方式分发礼品，选一种还是多种作为赠送的礼品等问题。因为选择一款让人记忆深刻，在宣传企业文化的同时又能看出心意的礼品，不仅能够事半功倍，也能让客户更喜于接受。
在商务的往来中赠送礼品是为了对客户表示感谢，也是客户留存量、回购的重要保证。很多企业经常在在活动结束后，给客户赠送礼品。其实说白了，商业礼品是一种有目的的广告和促销手段。合适的礼物既表达了心意，又让对方不自觉地接受了广告，达到宣传或促销效果和感谢目的，同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。
