关键字：探寻别人，做出决策
探寻别人：正常来说，日常交往和别人谈话都是心理博弈的过程，揣摩别人当时的情况是非常重要的，他影响你会谈的成果。这就需要特定的方法，面对不同的情况，对症下药，才能取得成果。
做出决策：一般来讲，会谈都是以做出决策为目的的，关键在于，决策对你的影响是不是有利。这也需要你自己去斟酌，挑选。做出决定的方法有很多，命令咨询投票统一，这些都需要很好的判断以及辨别能力。如果你做到了，你就有进行关键对话的资质了。
最后，总结八九两章，和前面几章有本质上的不同了，如果说前面讨论的是会谈进行中，这已经趋于末尾，做出决策探寻别人在关键性对话中起到了很重要的作用，我们必须汲取经验，才能做好这两点，才能真正完成关键性对话。
