进入面试阶段，应聘者一般会接触到三类面试官：HR、应聘岗位的直接领导，以及部门负责人或分管负责人。

这三类面试官关注的焦点不一样，在整个交流中，通过问题就会有非常明显的感觉，自然而然，求职者也要根据关注点不一样，做出匹配的回答，这样才能提升面试成功的概率。

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人力在整个招聘过程中，主要是对人才的发掘、初步的筛选判断，最后给到用人部门的录用建议。所以，首次面试就要取得人力的信任和良好印象。

可能面试次数多的朋友会觉得，这一步无所谓，真正起作用的是用人部门，这种观点在有些公司确实是这样，但在一些正规化的公司可不一定了。

曾经我在的公司急招一名新媒体运营，某位候选者在与人力交流中，全程不屑的眼神，另外在离职原因上一直说不清楚。但在用人部门面试的时候表现得还挺好，结束后用人部门给出的意见是录用，而人力给出的意见是不录用，理由就是这两点，最后这位求职者没有被录用。

不管面试何种公司，我们都要注重每一个面试环节的作用，切不可大意。

那在面试中，人力的关注点到底是什么？

我觉得有两点：一是看硬性条件（学历、技能、工作年限等）是不是满足条件，二是判断是否存在用人风险（性格上、法律上）。

学历很好验证，问问求职者的专业情况和毕业情况，不确定的再在学信网上对照下，基本就能做出准确的判断了。

工作技能这块，就是询问下工作的实际经历，从整个的表述中，看看是否有漏洞，或者自己都解释不清的，很多求职者喜欢说大话，某个项目是自己全程负责的，但在实际的阐述过程却对细节的描述凸显不出来，说明这段经历肯定有水分。所以对照这一条，求职者需要注意，不要做假话，说一个谎话后面需要无数个谎话来填补。

在用人风险上是什么意思，有些求职者性格孤僻，心态不正，容易在团队协作中出现大的问题，还有就是跟原企业还没解除劳动就入职的，与原单位存在竞业限制的等等，存在法律风险。

在与人力面试中，更多的要坦诚布公，赢取充分的信任感。但要注意技巧，前面有很多分享都具体说到这个问题，今天就不详细展开了。

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第二轮面试一般是应聘岗位的直接主管，人力和直接主管这两次面试，大多都在同一天。

人力觉得没问题，才会推荐给用人部门面试，说点题外话，很多朋友说，面试官让我回家等消息，是不是面试没戏了。这也要分情况，如果人力在与你面试的时间很短且没有起身离开一会，就直接让你回家等消息，这肯定是没戏。如果情况相反，有可能真的是用人部门直接领导不在，待下一次重约时间，这就不用紧张。

回到刚才的话题，用人部门直接主管面试主要关注的是什么呢？

主要就一点：该应聘者的工作能力和经验，是不是能够快速适应岗位，达成既定要求。

围绕这个关注点，就会展开大规模的聊工作经历、聊职业中的问题、聊职业规划等等，这个时候，求职者就一个原则，逻辑清楚的展现专业技能、有的放矢的与直接主管达成工作共识。

接下来着重分析“工作共识”这个内容，在聊完之前的工作经历后，直接主管一般会问一些工作中的实际问题，其实这些问题就是当前部门遇到的实际问题，招一个人来就是要解决这个问题，在回答的时候一定要匹配面试官的期望。

举个例子，刚毕业两年的时候，我去一家餐饮企业面试培训主管，直接主管问我：我们的团队比较分散，想整体组织在一起培训很困难，而且员工学历不是很高，对知识的接受程度比较弱，这种情况下如何去更好的开展培训？

我反问了一句，您公司当前是怎么开展。她回答，当前开展的频次很低，偶尔让各团队的负责人讲一下，起不到什么作用。

这个时候我就明白了，这个问题回答很关键，只要回答到了该负责人的期望，面试结果就显而易见了。

我回答，培训的人员应该身体力行，深入员工当中，可以快速的了解需求，做好培训并及时的调整以满足业务需求。主要实施方式有三种：一是按周进行实地培训，优化内容，提炼核心，缩短每次培训时间；二是针对重要的知识点，制作小卡片，让员工每天都带着；三是对团队管理作出要求，在月度会议上进行一个知识抢答，优秀者给奖励。

这个回答，站在现在的角度来看，当然不够好。但针对一个只毕业两年的人，却还不错。当时就能看直接主管频频的点头和微笑，我就知道面试结果基本就没有问题了。第二天就就收到offer。后来因为距离问题，并没有入职。

达成工作共识真的很关键，有些朋友就有疑问了，我怎么知道我的回答是不是面试官想要的答案，问得很好，仔细看上面的案例，有一个环节很重要，就是反问当前情况，这样回答就尽力往相反方向和解决问题的可落地的角度去回答，自然就能匹配期望了。

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最后一次面试，一半会相隔几天，多半是部门负责人不一定在，或者人力向多挑几个人给用人部门选择，这个作为求职者无法改变，要做就是要思考这一关如何度过。

其实部门负责人关注的没有前面那么复杂，又不会关注太多的专业技能。

主要关注三点：一是这个人的气质适不适合部门氛围和企业文化；二是人员的可塑性；三是业务主管的意见。

“眼缘”这个词就要被提起了，不管是不是相信，这个东西在这个阶段确实存在，这个改变不了，但是可以从穿着上进行准备，如果是传统企业，尽量穿的正式一些；如果是互联网或者一些服装企业，那就要穿出自己的风格，风格相搭。

接着会问一些对公司了解或者职业规划的问题，还有简单的了解下之前的工作经历。

这个阶段，要说技巧，更多的要表现出自己的气质，从容自信，侃侃而谈，逻辑清楚。把企业的情况了解提前准备好。