引言
在对营销理论的学习中，我对不同的营销理论有着不同的看法，以下是我整理的最认同与最不认同（暂时存有疑惑）的三个营销理论。
最认同
1.市场细分：
理论内容：将市场划分为有意义的顾客群（市场细分），选择公司要服务的顾客群（选择目标市场），创造最好的满足目标顾客的市场提供物（差异化），以及在顾客心目中为该提供物树立独特的形象（定位）
认同原因：市场细分理论主张将品牌的目标市场（顾客）细分成不同类型，根据各个细分人群的不同特点来投放不同的产品和品牌。由于消费者的数量非常庞大且群体繁多，一个单一的品牌和产品显然受众有限，只有一部分需求偏好与之符合的消费者会选择这种产品，但如果使用市场细分的方式，就可以更精确的根据不同人群的需要设计和生产多种产品类别。例如蓝月亮洗衣液，其洗衣液产品细分为手洗洗衣液，机洗洗衣液，深层洁净洗衣液，亮白增艳洗衣液等，最后不仅，蝉联八届洗衣液冠军，2010年市场份额高达44%，更掀起了专用洗衣液的风潮。通过这种做法，不仅使品牌方获得了更大的利润、更多的销量，也使消费者获得了更符合他们需求的产品，达到了一种双赢的局面。
2.细分市场定价法（差别定价法）：
理论内容：根据不同顾客、产品和销售地点，调整其基础价格。
认同原因：细分市场定价法是一种灵活的定价方法，使用细分市场定价法，可以使不同的群体付出他们能够承受的价格并且不产生冲突和不满，以此吸引更多客户群，增加利润。比如说一趟飞机上的经济舱和头等舱，景点的成人票和学生票、电影票的学生价等。面对“学生价”时，顾客大多不会产生不满情绪，反而会显得企业更有社会关怀，这样又增加了利润又有利于树立良好的企业形象和口碑。使用细分市场定价法有许多限制条件，例如市场要可细分，不会出现转售、顾客愿意接受等，但是当条件符合时，使用细分市场战略就可以在扩大客户源，增加利润等方面发挥重要作用。
3.产品分销
理论内容：企业通过建立营销渠道，与中间商合作，进行产品分销。
认同原因：由于地理位置，企业影响力有限等因素的限制，许多企业无法将所生产的产品销售到更广阔的市场，顾客群也有限。这种情况下，努力建立营销渠道就显得尤为重要。中间商与企业的合作可以使企业为市场提供产品更有效率，获得更大的利润，有效的开拓企业的目标市场。例如中国许许多多的中小企业制造商，搭上了淘宝电商平台的快车，使千里之外的顾客也能一键下单，在通过物流公司的中间商角色，将产品卖到全国各地制造商、批发商、零售商与顾客之间形成了一种垂直营销渠道。还有许多年轻人离不开的美团app，为许多餐饮平台提供了一个曝光平台，通过于美团方面合作提供优惠，吸引客源。有了营销渠道和中间商的合作，可以在很大程度上减少企业与制造商在信息、促销、联系、匹配、谈判、实体分销、融资和风险承担等方面的工作量，并且由此能够降低成本，降低产品价格，从而提高销量。
最不认同
1.消费者采用新产品的阶段模型
理论内容：市场营销学认为，消费者采用新产品需要经过五个阶段：1）认知：消费者知道了新产品，但缺乏相关信息 2）兴趣：消费者寻找新产品的相关信息 3）评价：消费者考虑是否使用新产品 4）试用：消费者少量试用新产品 5）采用：消费者决定全面或经常使用该新产品。
不认同原因：在现在这个新媒体蓬勃发展的时期，许多消费者使用新产品已不再与这个模型相吻合。公众号测评、网红推荐层出不穷，在许多观点交流平台例如知乎、豆瓣等也有许许多多的网友写的“良心推荐”、“红黑榜”等产品使用心得分享，消费者可能在任何一个在网络上浏览信息的娱乐时间看到各种新产品的信息，很多甚至不是消费者主动搜索了解或者平台随机推送的，而是通过各种复杂的大数据算法计算出每一位消费者的消费偏好，并有选择地进行筛选推送，最后出现在消费者的手机上。这个时候很可能直接出现的就是产品的各方面信息和使用效果评价，消费者可以在阅读一篇文章的时间迅速了解这项新产品并且产生兴趣，最后在电商平台进行下单。新媒体和网络的发展颠覆了这个流程模型，并且大大的减少了一项新产品进入消费者购物清单的时间。
2.人员销售过程
理论内容：市场营销学认为人员销售包括七个步骤：发掘潜在顾客和核查资格、销售准备、接近顾客、介绍和示范、处理异议、成交、跟进和维持。
不认同原因：这一系列过程需要销售人员的全程高介入度，然而现在我们在生活中网络上听到的更多消费者的声音（吐槽）却是：让我静静。
了解顾客需求并及时跟进的确是作为销售人员的重要职责之一，但这并不意味着需要从顾客踏进门店的那一刻开始就全程围绕顾客，过度的“无微不至”反而会引起顾客对于社交距离过近的反感。事实上，当顾客需要产品介绍或相关服务和帮助时，他们会主动示意销售人员。需要注意的是销售人员提供服务和帮助的分寸感。曾经在网上有过过于顾客吐槽屈臣氏门店销售人员过于热情让消费券购物过程产生不适的帖子，下面的跟帖一度火热，纷纷表示“终于有人吐槽了！”。原本出于服务顾客目的的销售服务，反而成为顾客抗拒踏入门店的理由。这是由于许多企业对销售人员的培训模式多年不变，忽略了这个时代消费者对合适社交距离的需要。
此外对于“发掘潜在顾客和核查资格”这一步骤，若实施不到位，将很容易影响品牌门店口碑。人们对于“被看不起”的敏感很容容易被一些过于重视核查顾客购买能力的销售人员所刺激。人们对于“柜姐”瞧不起穿着普通的顾客的事件也表现出极大的负面情绪。事实上潜在顾客常常难以从外表判断，更推荐的做法是用真诚的心对待每一位进入门店的顾客，这样的做法更能获得顾客对品牌的好感，促进消费行为的发生。
3.直复和数字营销
理论内容：指直接与精心挑选的单个消费者和顾客社区互群，以期获得顾客的及时响应和建立持久的顾客关系。直复营销的好处在于可以为买方提供更私人且方便简单的信息获取方式，卖方则能够更直接地影响消费者地消费决策。
不认同原因：但是在我看来，“直接与精心挑选的单个消费者和顾客社群互动”是一个较为繁琐、付出精力较大的过程，首先合适的消费者和顾客社群的挑选需要花费调研的时间和精力。其次和单一的消费者或顾客群的互动在我看来与其他营销方式如广告、口碑营销等比起来是一个不够高效的营销方式。企业的付出和收获不成正比。在我看来企业把时间与精力放在其他大众传媒的营销方式上可能是一个更明智的营销选择。
