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因为他关注别人，所以赢得了其他人对他的衷信。我也有了同样的对衷信的感觉。我问他为什么这么多人对自己与他的关系兴趣如此浓厚。他是不是知道一些别人不知道的东西？迈克尔愣了一下——每次听见自己十分喜欢或者讨厌的问题，他总会这样。随后他笑了。
“基思”，他说，“世界上有三种东西可以让人们的友情变得深厚，它们是健康、财富和孩子。”
我们能为别人做很多事情：给予好建议、帮他们洗车，或者帮他们搬家。但是健康、财富和孩子对我们的众多影响是其他友善的行动达不到的。
你帮助某人解决了健康问题，让他的身体变得更加健康，或者真切地关心他们的孩子，你就在培养能持续一生的衷信。
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当我们需要与陌生人建立一段从陌生到熟悉到一生都彼此信赖的友情，是有套路可寻的，持久关系的伊始，可以从财富、健康和孩子作为关注点，了解他们的财富、健康和孩子的相关现状和需求，并看从哪些方面可以帮助他们。你和他搭建桥梁的点。可以通过赢得他人的衷
因为从人的需求出发，人们往往对这几件事情都非常重视？比如：他生病了，你可以帮他推荐一个靠谱的医生，如果他的孩子生病了，那么你对他的帮助一定更近了一层，如果你还了解到哪位保险公司或医生，能够让他把钱花到刀刃上，可想而知，他对你一定倍加感激，有感激引发的信任和依赖，这种衷信，能帮助到你和他建立一段有别于其他人的深厚友情。
试想，这个人是你的客户，你想跟他通过建立关系后，为日后的顺利合作奠定基础，那么你可以在与客户交往的过程中，将话题尽可能涉及到他的财富，他的健康和孩子。比如，最近是否有理财，关注哪些理财项目，是否有买保险；小孩多大了，男孩女孩，小升初还是考大学；又或者他是否最近在减肥，是否跑马拉松，或是否有家人求医等。并找到一个切入点，利用自己的人脉或经验，给予对方帮助，建立私交。
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我与客户的过往交流，多数都是建立在工作的基础上，我笃信自己所能交付的产品在专业度上能够帮助到客户，并且自己属于勤快热心类型，也经常对客户在产品上的要求有求必应，和我粘性较高的客户对我都还是我好评如潮。可是细细想来，我们存在太多的竞争对手，并且竞争对手的产品也不乏专业之选，比如有些单子，不知为何（抛开价格因素）客户与专业度低于我们的公司成交，或者自己有的产品对方却不知晓，那么一定是在沟通方面出了问题，我并没有给自己建立了足够的沟通机会，由于我个人不理财，不关注健康，没有小孩，所以我和客户的沟通内容并没有涉及到财富，健康和孩子，因此缺少这一方面建立信任的很好的话题。
有一次我有个比较好的经验，同事在为孩子找欧美籍家庭英语教师，为省钱，又不想去英孚等机构，刚好我们公司顾问在英孚学英语有老师相关资源，我用将近一周的时间，沟通协调，帮忙推荐了一位老师。客户至今虽然没有和我提起这件事，但从合作的友好程度上，确实可以感受到这个帮助她家小孩的忙，有一定的作用。
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接下来，由于我的客户多数属于女孩子，因此我会从健康和孩子2个模块切入。
首先，我需要下载减肥、0-3岁育儿APP
第二，从减肥方面，关注到跑步，体脂比，配餐等数据。了解从0-3岁儿童的妈妈宝宝经验，便于储备这方面的知识。
第三，梳理身边从医的和已经做爸爸妈妈的好朋友。
第四，在和客户沟通过程中，有意识的问及对方的孩子以及对方对身材、健康的关注度。
第五，一旦跟客户的聊天，谈及有关孩子、健康的话题，能接招的先接招，如接不了招，先将话题暂停，并示意回去请教相关朋友，看是否能给对方帮助，保持联系。
第六，给予客户反馈，如果能解决，给对方经验传授，如果不能解决，以示重视。
