礼品礼仪
“礼品是人际交往的通行证”
——17C著名的西班牙礼仪专家伊丽莎白
一、你把礼品当什么?(礼品的定位)
1、人和人打交道,礼品是纪念品;
2、企业和企业打交道,礼品虽宣传品;
3、给人送礼,强调礼品的独特性。(人家都送了,你就别送了,不稀罕)
交往以对方为中心,所以送礼也是。换位思考,主要是人家喜欢。
二、出门回家给爹妈带点小东西,他们能感受到被惦记着。
人是需要被别人肯定的(人的快乐来自别人的肯定)、有表现欲。
老人最想要的是,妻贤子孝、家庭和谐。
选择礼品是一门艺术。关键是要有心、用心、上心、善于表达自己的心意。
三、赠送礼品的礼仪:五W法则
第一个W:送给谁,Who.(有些国家不能直接送对方老婆,可以送香水或画册给男生,他会假送与人;有小孩送小孩)
注意数字、寓意。比如4个,白花,茉莉=没利,菊花,剑南。
第二个W:送什么,What,礼品的时尚性;时效性;(就是不能送过季的)
礼品的独特性:人无我有;人有我优;人优我新
礼品的便携性.
(马东就喜欢送简易包装,但是易吃的地方小吃。就是可以拆开即食,收到就能享受)
第三个W:在什么地方送,Where.要考虑场合
1、公务交往礼品办公地点送;(公务私送,讲得模糊,会让他人误会)
2、私人社交礼品在私人交往地方送。(你拿到公司,人家看到了,得分呀)
以示公私有制。
第四,什么时间送,When.
拜访别人时礼品在见面之初拿出来,这叫登门有礼。
1、给别人一个良好的开始的印象,你对别人重视。
2、容易形成一种良性的互动。
外地客人临行前夜送礼品为佳;本地客人客人告辞时送。
公务礼品、公司企业送的礼品,什么时候送?
1、主管领导会见对方时;
2、告别宴会上送。
第五个W,如何送,Which.
1、凡有可能,亲自赠送。不是寄送。
礼品有三个寄送方法:自己送;托人送;寄送。
公司企业政府部门,最好是单位主管领导送。
2、国际交往和对外交往中,送给外国客人的礼品需要包装。(影响档次)
四、接受礼品礼仪:
1、落落大方。(能接受就收下来了,落落大方。如果不能接受,也要当场说明原因)
2、表示感谢。当面致谢;
立刻把手上的事停下来,欣赏礼品来感谢;(比如女朋友送领带,第二天约会,带出来表示感谢)
寄来的礼品要电话致谢。
3、保持低调。私人礼品不好张扬。
4、一般不能转送礼品,宁愿不用