沟通的核心

在月初,我收到了007不写就出局值月生,送给我的一本书,叫做非暴力沟通。正因为有了这个起因,所以我在这个月,都是用语音的方式在与007不出局1班的战友,罗文婷战友的不心理就出局,还有我们衡阳的领袖之家共读非暴力沟通。

到今天为止,文章还差一章节我就读完了。这是我读的第一遍,感觉收获还是蛮大的,但我相信,在我读第二遍第三遍第四遍的时候,我会有另外一层领悟。

但此时此刻,我就来谈一谈我当下的感受。在非暴力沟通里面有四个重要的步骤:观察,感受,需要,请求。

在我读到观察部分的时候,我有一种非常深刻的感受,在平常与人的沟通中,我很少很少去表达事实的真相,也就是自己所看到的事实,大部分是在批评与评判。

例如,一个小孩子在哭。

我会这样表达:那个小孩子好烦躁,老是在那哭,父母亲都不管的。

或者说:那个小孩子怎么老是在那哭。

大家看到会是一种什么样的感受?其实事实就是,一个小孩子在哭。

可通常在我们的现实生活,回想看看,我们是如何表达的?

在观察的事实上面总会加一些评判,最基本的陈述事实我们都很难做到。当看到这观点的时候,我全身冒冷汗啊!评判与批评一直伴随着我,那么你呢?如果有的话,请及时改正。因为这真的很重要。

对于感受这块,现在还好一些了,以前完全不懂表达感受。让我谈感受的时候,我谈学习。也就是说,在生活中,我们慢慢都不懂得如何去表达自己的感受。

其实表达感受很简单,例如正向的:兴奋,喜悦,欣喜,甜蜜,精力充沛,兴高采烈,感激,感动,乐观,高兴,快乐,愉快,幸福,陶醉,满足,平静,自在,舒适,放松,踏实,安全,温暖,放心,无忧无虑。

负面的:害怕,担心,焦虑,忧郁,着急,紧张,神情不宁,心慌意乱,忧伤,沮丧,灰心,气馁,泄气,绝望,伤感,凄凉,悲伤,愤怒。

但是往往因为简单的,我们确根本就不知道如何去表达。

接下来讲一个更加重要的点,这个点是什么呢?大家注意了。这也是一个核心的核心。聆听。

聆听,我们耹听什么呢?耹听背后的声音。聆听他的感受与需求。这一点太重要了,每一个人都要铭记于心。

这是与他人产生共鸣的最好方法,有些人一句话就能说到对方痛哭流涕,或者是愿意打开心扉与你进行沟通。其原因都是感受到了对方的感受与需求。

人其实都很简单,并不需要你给他解决什么问题,只是希望你能够理解他。可偏偏在生活中,我们大多数人只是在指责与评判以及批评。这样做如何让别人打开心扉与你畅聊呢?

当你感受到他的感受与需求的时候,可能对方内心树立的防线就崩溃了。源于你理解他的内心最真实的想法。做到这一点,就需要我们去感受对方的感受与需求。并把对他的这种感受回馈给他。

去想一想,在生活中,我们收某一个人,是不是因为他感受到了我们的感受?并回馈到了我。

如果你有感触,你也觉得是这样子的,那么在你的生活中去历练这种能力吧。最最重要的一点,学会聆听,去感受他的感受与需求,少一些专业术语的分析。


我是志华,公众号旅途觉醒,不写就出局创世007er,坚持每周写一篇,写七年的执着践行者。

坚持每天学习,思考、运动、冥想,让这四件事情成为每天生活不可或缺的习惯!

用小而美的迭代,不断提升自己。

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