生活中,有没有过这样的经历。原本,你以为自己很懂礼貌,态度也很谦和,可结果向人请教问题时,得到的却是冷冷的没答案。
中午时分,找羽毛球馆路口的五金店老板帮忙处理了下房间的照明问题。估计,前后也就几分钟的时间就弄好了。拆掉旧的,安装上新的,总费用30元。有些事情,确实讲究一个行业内外。回看他拆卸的步骤并不困难,但之前自己尝试却有些拿不准,知道涉及的技术难度不大,但是自己却有些束手束脚,生怕一个不小心就弄坏了。安装上去的新的配件,单独买要15元的样子。也就是说,人工费也还不到20元。通常情况下,请师傅上门服务一次人工费是不少于30元的。
解决了几日拖而未决的问题,就去了趟大利家超市。一年前,刚来这里的时候,对这家店印象并不太好,店员的服务态度很一般。而今,我觉得这家超市还是相当亲民的。这家门店超市的商品售价,同比附近的同类超市便利店都要相应实惠些许。超市服务员的工作态度,也还是满足基本要求的,有求必应,只是少了些主动和热情罢了。设身处地的想一想,拿着微薄的薪酬,你让店员女仆般的工作热情,换成是自己是不情不愿的,少不得还有时不时的工作情绪。有些事,彼时可能情绪很大,而过些时候,可能理解了也就能淡然待之了。不论是小额消费还是高额消费,还是别真把自己当“上帝”看为好。当然,即便是一份普通的工作,但是能以礼待人,这也是一个人的涵养的很好体现。
走到超市里头,有几个负责派送的工人正在码袋装的大米。散装在卖的有十种,我没细看,就挑了一种叫“贵妃香米”的,名字好听,米粒也较为细长完整,色泽较为通透。里头的售货员,一边看着派送工人在放置大米,一边给需要部分顾客过称,一边也有一句没一句地搭着话。“哎,你们这米怎么样?”“挺不错的。你可以试试……”
“靓女,哪种米煲粥比较合适?要那种,可以煮烂,又不会很烂的。”
“靓女,哪一种米都是可以煮烂的。”
……
看来,这两位lady都不是轻易下厨的。当女人不再愿意专注于厨艺,那个温暖的小家庭也就自然少了些许滋味。即便经济状况允许,顿顿下馆子,也给不了你“家的味道”。
面带微笑,语气柔和的女顾客,和淡淡微冷回复咨询的女售货员,这一刻都陷入了短暂的尴尬中。对于我们不懂的事物,尚且不提什么“不耻下问”,用一颗空杯的心,以谦和虚心的态度去请教,这是原本该如此的。但礼数再周全,态度再诚恳,未必每每都能得到自己想要的答案。因为被问者,未必都了解你所问的。说不定,她也和你一样。随意将问题抛给别人,换个角度看,其实也是不合适的。生活中,有许多事情,我们只需花费少许时间和精力,就可以自己找到答案的。而现实中,我们似乎不是这样做的,动辄就是“万能的朋友圈啊!请你们帮帮我……”从某种角度来看,这确实可能解决问题会很有效率。故无形中,很多人信奉了“拿来主义”,放弃了那种应该伴随一生的“探索”的学习精神。
若非如此,这位女顾客多半就可以自行找到合适的大米,也就免了这场尴尬的发生。若非如此,这位女售货员也就不会有这样失礼的表现,也就不会有对于这普通工作的得过且过的心态,更不会有这一幕的发生。“吾生有涯,而学无涯。”这句话更多的是要告诉人们还有很多很多有价值有意义的知识期待着人们去了解去学习去掌握去利用。