由于今天休息没有听到黑黑大佬的分享可惜了,错过了,但是也很认真的看完了她的ppt了,知道了她为啥到诊比我们多了,原因就几点:就是要好好把握好节奏,对话中多些案例,比如有负面的,可以加些病人给我们的好评截图给病人看,对待病人要不急不慢,我们平时节奏太快了点,需要改改了,还有就是平时跟病人保持互动,增加回访的到诊。平时我也很少对病人有人文的关怀,需要慢慢改进。平时回访也要勤快。现在先有一个小目标的改善,就是不能性子太着急
总结
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