培训的价值1

从事培训不知不觉已经十年有余,对于培训的林林总总,深有感触在此写下自己的一些思索。

1、培训存在的价值。

我们都知道,每个人都有价值,也都必须有价值,如果没有了价值,你也失去了在公司存在的意义。培训也必然有其存在的价值。那么我们是否想过,培训在公司存在的意义与价值?

培训存在的价值,以德鲁克的三个问题来看:1、我们的事业是什么?2、我们的客户是谁?3、我们为客户提供了什么样的产品和服务?

我一直认为,培训最大的价值在于缩短员工的胜任力时间;但很遗憾,到目前为止,我们没有一套完整的胜任力模型,也没有对比比较衡量,自然没有得出哪些人员哪些岗位是缩短了胜任力时间。所以,很多时候,除了培训者外,大部分人会觉得培训无用。

培训的第二大价值在于提升工作效率;无论针对谁的培训,新员工、老员工、业务部门或者是职能部门,培训的价值在于教会大家工作的方法、技巧,提升工作效率。如何评估我们培训是否提高了工作效率?虽然有柯氏四级评估,但大部分的公司只做到了前面两层,甚至前面两层也都只是应付。后面两层鲜有企业能做到,少了评估跟进,那培训的效果就会大打折扣。

培训是运营的一部分,运营是管理的一个分支,管理是经营的分支。当没有以经营为目标,无视经营管理的时候,培训还是培训吗?培训还能体现吗?

我们客户是谁?只要是我们的培训对象,就是我们的客户,总部、区域、终端、加盟商,这些都是我们的客户。我们都学过销售流程,我们知道,在销售前要了解需求,介绍产品,最后成交。培训也是如此,如果我们的产品(课程),在没有了解需求的情况下,制定出来,那效果可想而知,不是客户想要的。我们有没有像终端对待客户一样,用心对待我们的客户?对待我们的产品?

在做每个项目、每件事情之前,我们先要问下我们自己:这个事情,这个项目是否能体现我们的价值?是否就是客户需要的?我们的目的是什么?如何来评价我们的项目、事情有效果?

2、我们的价值是否无可替代?

我经常很焦虑,也经常有危机感,因为,我一直感觉到我的价值不是无可替代的。现代的社会是信息社会,发展快速。你赖以生存的技能、经验,在瞬间也许就不具备优势了。你是否比别人做得更多?你是否能做到别人做不到的?在这个岗位这个薪资上,你是否是最优秀的?是最佳的人选?我不知道大家是否问过自己这些问题,细思极恐,我不得不用这个词来形容,因为我思考过,而且不止一次的思考过。因为,我给自己的答案是,在这个岗位上这个薪资上,我并不是无可替代的,我并不是最佳的人选。曾经听过一句话:这个世界上最恐怖的事情是,比你优秀的人比你更努力!我知道我在努力,努力超越曾经的自己,我知道我在进步,但我也知道,我还可以进步得更快!我们有时候看起来很努力,也很认真,但我们的结果并不理想。离开结果的努力都是自我安慰,希望我们从此刻开始,思考这些问题。

我们的价值是否无可替代,细思极恐。如果我们从来没想过,那么我们马上开始立刻想。这个问题,是我们前进的动力!当你成为一个在公司在部门无可替代的人的时候,你就不需要担心你的前途你的薪水。

3、你为公司付出了什么?做出了什么成绩?你的价值如何体现?

我们常常很努力的以为自己做了很多事情,对得起公司,我们常常为自己的努力而沾沾自喜,我们常常以为自己比别人努力,比别人更有能力。而事实是,我们是很努力,但没结果。结果不是你努力了就可以,他必须体现在实际上。我们经常有一句话,请用数据说话。我记得在以前公司,每年开年会,销售好的大区,那个爽啊。简直在公司可以横着走,大家都尊敬他,因为他给公司带来了销售,带来了利润。培训也是一样,我们一月做下来平均有6场的培训,不算少了。开发的课程一年下来也有40-50个。这些数据是很漂亮,但,我们心里清楚,终端的销售还是没上了。当然有很多因素,但其中一个就是培训没做好。

我们该思考,我们是有价值的,这点需要确认,但如果体现我们的价值,也就是说我们需要思考价值变现的问题。如果不去想,不去做,那么,我们培训永远都只是看起来很美丽。

未来的路在于我们自己,在我们的脚下。

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