员工的关键5期是哪几个时期？各阶段的沟通重点是什么？如何与员工达成心理契约？沟通不当引起劳动纠纷？关键期如何与员工沟通？敬请关注HR在线微课堂第40期《员工关键5期的沟通管理》

最近给内部兼职讲师讲授老师的“内存”管理。我先花了一个半小时讲了讲师讲课过程的工作记忆区负荷等基本概念。然后分小组讨论20分钟，然后每个小组派一个代表谈工作记忆区负荷（我隐喻为大脑的“内存”）管理对你的启示，学生们的发言非常精彩： 学生甲：我突然理解了为什么时间管理强调要事第一，重要的事情没做，它就始终占你一块“内存”，做完了心里就轻松了。 学生乙：对，沟通中我常常有想说话没机会说，就一直占据着“内存”，以至于不能专心倾听对方。 学生丙：我觉察到自己很紧张的时候，常常跟我的紧张对话，告诉她我要腾出更多的精力表现出最佳水平。今天才知道，这么做是为了不让情绪占我更多的“内存”。 学生丁：我演讲时候常常因为说错一个词而纠结，这份纠结占了我的“内存”，导致后面表现更差，下次我要提醒自己：放过已经过去的小瑕疵，后面才会更精彩！ 学生戊：我常常用写日记的方式整理我的思路，这种整理能起到释放“内存”的作用！ 学生己：演讲时，刚上台的一分钟紧张情绪会占我的“内存”空间。所以，我不断在脑海里彩排开场白，让我演讲更从容。 每一小组发言完我都做一个简短的点评，同学们的思维越来越活跃。个个发言都很精彩，罗列了很多“内存”管理的具体应用，我反倒从中学习到很多。 讨论结束后我问大家：“今天上午的内容分为前半场和后半场。前半场是我讲，后半场是讨论。采访一下大家，你觉得前半场给你的启发大还是后半场给你的启发大？”学生异口同声回答说后半场启发大。 我开玩笑说：“前半场可是我这个名师在讲呀，你们一点面子都不给呀？”同学们相视而笑。 我点评说：“很多时候，营造一个好氛围比讲好内容还要重要！如果你讲课的水平不容易超越我的话，更应该组织好大家研讨建构。”

有时候，氛围好比讲得好还要重要！

2016-06-12 田俊国 老田培训讲坛

    传统教学的一大弊端就是重知识输入而轻转化，教学的目的是促进学员改变，一切不以学员改变为目的的培训都是耍流氓。而学员要改变的重要环节就是：给学员消化的时间，让学员投入精力，把老师所授能够结合自己的经历经验、知识结构、工作要求等进行属于自己的建构。对老师而言：重要的不是你讲了什么，而是你所输入的信息在学员的大脑里发生了什么反应。

如果学生不能把老师讲的内容跟他过往的经历进行关联的话，这个知识对这个学生来讲就是一种传说。老师要引导学生做各种各样的关联，并且组织学生分享自己的关联，通过学生们的意义协商，来提高学生的领悟水平和应用动机。比较好的做法是老师讲授一段，带领学生建构一段。让学生来分享学习的收获和感悟，跟过往的经历经验关联，思考将来如何运用到工作中去。

最近给内部兼职老师讲授老师的“内存”管理。我先花了一个半小时讲了老师讲课过程的工作记忆区负荷等基本概念。然后分小组讨论20分钟，然后每个小组派一个代表谈工作记忆区负荷（我隐喻为大脑的“内存”）管理对你的启示，学生们的发言非常精彩：

学生甲：我突然理解了为什么时间管理强调要事第一，重要的事情没做，它就始终占你一块“内存”，做完了心里就轻松了。

学生乙：对，沟通中我常常有想说话没机会说，就一直占据着“内存”，以至于不能专心倾听对方。

学生丙：我觉察到自己很紧张的时候，常常跟我的紧张对话，告诉她我要腾出更多的精力表现出最佳水平。今天才知道，这么做是为了不让情绪占我更多的“内存”。

学生丁：我演讲时候常常因为说错一个词而纠结，这份纠结占了我的“内存”，导致后面表现更差，下次我要提醒自己：放过已经过去的小瑕疵，后面才会更精彩！

学生戊：我常常用写日记的方式整理我的思路，这种整理能起到释放“内存”的作用！

学生己：演讲时，刚上台的一分钟紧张情绪会占我的“内存”空间。所以，我不断在脑海里彩排开场白，让我演讲更从容。

每一小组发言完我都做一个简短的点评，同学们的思维越来越活跃。个个发言都很精彩，罗列了很多“内存”管理的具体应用，我反倒从中学习到很多。

讨论结束后我问大家：“今天上午的内容分为前半场和后半场。前半场是我讲，后半场是讨论。采访一下大家，你觉得前半场给你的启发大还是后半场给你的启发大？”学生异口同声回答说后半场启发大。

我开玩笑说：“前半场可是我这个名师在讲呀，你们一点面子都不给呀？”同学们相视而笑。

我点评说：“很多时候，营造一个好氛围比你讲好内容还要重要！如果你讲课的水平还没超过我的话，更应该组织好大家研讨建构。”

只有学员表现，老师才知道学员的接收率和转换率，教学的闭环才得以完成。教学本质是一个对话过程，绝非一个广播过程。