第四章到第六章
复盘中有三种角色：引导人、设问人和叙述人。
场景：
自我复盘，三种角色为一体
团队复盘，三种角色各施其职
复盘他人，担任设问人和叙述人
角色说明：
引导人：要求他既在复盘中，又在复盘外。保证讨论不偏离复盘的主旨，也保证复盘能够按照既定的流程进行。
设问人：设问可以从三个层面——信息、思维和假设去思考
叙述人：要超脱，站在自身之外去看复盘，真实，完整呈现复盘事件
复盘的两种方法：情景重现法和关键点法
情景再现法；电影回放，将做过的事情在复盘中重新演练一遍
涉及信息场（有助于厘清项目或者行业的事实），思维场（判断方法和思路是否正确），情绪场（有助于认识自己和他人）
复盘不只重现行为，还并不能算是一个完整的复盘，也并不能帮助你成长。它只是个总结。
复盘的目的并不是在情绪，而是在行动，从过去的经历中学习，提高自己做事的能力。
关键点法则：确定复盘事件的关键点，围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法
分为正向和逆向方法，以及关键点分为时间关节点和内容关节点，具有较强的一致性。
逆向关键点法确定时间成功必须满足的关键成功因素，然后围绕关键成功因素进行复盘。
复盘内容：问自己三个问题——1.现在情况如何 2.当初是怎么决定的 3.让我们再审视下思考的前提
1.现在情况如何——帮助我们知晓事情的进展情况，纯事实呈现，之提供信息，不夹杂任何观点。了解当前的信息状况，于初始的目标比对，把我自身所处的位置
2.当初是怎么决定的——细分（1）如何确定（2）根据什么确定（3）执行得如何
3.让我们再审视下思考的前提——动机要纯粹，不但要有”公义“，更要”公正“。动机是做事的人的出发点，而对事物本质的理解，则考验的是做事人的认知能力。
