工商管理类案例教学的行动学习和践行荟萃

——评《释局：新零售商业模式创新案例集》

“我们要活的书，不要死的书；要真的书，不要假的书；要动的书，不要静的书；要用的书，不要读的书”，教育家陶行知在百余年前的倡导成为后继中国教育从业者著书立说和努力成就的目标，也是指引教和学的重要圭臬之一。

《释局：新零售商业模式创新案例集》一书以“商业模式创新”为主线，从“新零售”“新拓展”“品牌焕新”“新崛起”四个方面，精汇了19篇最贴近学生日常和企业实践的真实商业案例，每篇案例均由案例正文、思考问题、参考文献三个部分组成，为国内各大商学院提供了高质量的案例集锦，是一本活的书、真的书、动的书、用的书，更是一本践行“行动学习”的成果荟萃。

一、活的书、真的书：真实的本土化商业案例

“索菲亚”定制家居中挂着网购来的“李宁”和“全棉时代”的服装，梳妆台摆着用了多年的“林清轩”和“美加净”护肤品，冰箱里存着从“每日优鲜”“良品铺子”和“盒马鲜生”买来的蔬菜、零食以及“哈尔滨啤酒”，准备根据“日食记”的菜谱大显身手，手机里安装着腾讯的“王者荣耀”和阿里的“闲鱼”，窗外川流不息的车辆中总能看到“蔚来汽车”的身影……这些每天发生在日常生活中的品牌，都被囊括在本书中。

本书所选取的案例企业均为中国本土企业，既有传统老字号的中国知名企业，也有新兴崛起的市场新锐，还有初露尖角的自主创业者，涵盖食品、服饰、化妆品、家具、娱乐、游戏、汽车、线上社区等多个领域，从“传统品牌如何借力互联网焕发新活力”“互联网企业的跨界新举措”以及“新零售模式在中国本土企业的发展”等方面，讲述了品牌各自在中国互联网时代纷纷扰扰的大背景下，革新商业模式、颠覆式创新或者推陈出新的故事。

本书通过生动活泼的语言和真实素材，讲述了各个家喻户晓的本土化品牌，为学生提供最贴近企业实践的案例复盘，选取的鲜活案例故事有利于涤荡学生在案例讨论课上的思想碰撞，是一本活的书和真的书。

二、动的书、用的书：经典的工商管理学知识

除了鲜活的案例题材，在每一篇案例正文后，本书均列示了三道思考问题和十多篇中外参考文献，启发读者反思商业故事背后的管理学知识，鼓励读者积极探索相关知识，是一本动的书和用的书。

思考问题从案例本身出发，使读者回味案例精彩片段中蕴含的管理学知识和理论，最后落脚于案例之外的拓展，激发读者出谋划策、主动探索后来发生的故事。参考文献则为读者提供了丰富的课后读物，既有权威学术论文，又有经典教材，还有时事新闻，涵盖市场营销、供应链管理、商业模式创新、战略管理、品牌重塑、顾客公民行为等多个学科，鼓励读者走出静止的书面。另外，本书案例均已被中国管理案例共享中心（https://www.cmcc-dut.cn）收录，在其官网可以下载各个案例的配套教学使用说明，包括教学目的与用途、启发思考题、分析思路、理论依据与分析、背景信息、关键要点、建议的课堂计划、案例的后续进展等内容，为使用本书的教师提供了详细的参考。

三、教学案例集：行动学习的践行荟萃

作者基于自己近十余年的案例教学经历和近三年来不断开发的教学案例作品，选取了19篇最能打动学生、最能活跃课堂的入库案例构成本书，希望通过本书促进更多教育从业者“把案例应用于教学”。

案例教学法由美国哈佛大学商学院大力提倡和推行，但现阶段我国工商管理类教学中对该方法的使用仍然不多，长期实行灌输式的传统教学方法，使学生习惯于被动地接受知识接，无法满足培养管理类学生实际操作能力培养需求，进而逐步形成了“所学难以致用”的困境。“行动学习”的学者们则认为，学习不应停留在简单的“发送”和“接收”上，而应主动性建构实践。“行动学习之父”雷格·瑞文斯教授(RegRevans)于1984年提出行动学习概念，即“行动学习=程序化知识+有洞察力的提问”，并指出，不存在没有行动的学习，也不存在没有学习的行动，若行动学习出现非平衡性，则学习效果不会显著，没有学习的行动不可能产生有用的结果，没有行动的学习也不会促进改变。

本书作者（青岛大学商学院教授）则是一名行动学习的实践者，他在商学院课程教学之余，带领学生一起参与“本土化”商业案例的开发，鼓励学生洞察身边的商业事件，无论是一手案例还是二手案例，甚至一点五手案例，学生们都可以主动地提问题、反思，甚至执行。这种“师生一体”案例开发形式，将案例开发过程中启发的“有洞察力的提问”与学生已有的“程序化知识”相结合，进而在短时期内促使其进行大量的、相关的和持久的学习，在提升学习效果的同时能够扩展甚至创造知识，弥补了“没有行动的学习”不足。书中的19篇案例均由作者与其学生共同完成，可谓是一本“行动学习”的践行荟萃。

王震

中央财经大学商学院教授、博士生导师

《中国人力资源开发》编辑部主任