学会从为什么开始沟通,汇报,快速达成您的目的。
这本书是斯涅克所写的《从为什么开始》从世界上著名的企业、影响世界的人物说起,揭示黄金圈法则的秘密。为什么-怎么做-做什么三层步骤对应人类大脑皮层接受程度揭开黄金法则。
前言,为何要先问为什么
前言用三个具体实际的实例来对比分析说明本书主要讲一种思维模式,更是一种行动指南。苹果改变了世界、莱特兄弟改变了世界、马丁路德金改变了世界。这一切都来自于思维模式。
第一章,一个不会先问为什么的世界
操纵与感召,都是发生在思维之上,但方法、影响各有不同。操纵生活中无处不在,员工被公司操纵、成员被组织操纵,但到头来自己被系统操纵,操纵不能从实际情况中解决、提升人的积极性,只有感召,才能使员工、成员从内心中产生认同感、成就感才能积极的提升价值。
第二章,发挥黄金圈的感召力
黄金圈法则是我在这本书中第一次听见,之前未曾了解过黄金圈法则,黄金圈法则与人类大脑思维差不多,为什么-怎么做-做什么对应大脑皮层的边缘脑与新皮质。在本章中,我也看到现今大多数企业都只是外在的追求利益最大化,却没有回归本质,回归到我们为什么要这么做的实质问题之上。其次我也看到了人们渴望归属感,归属感产生的背景,当周围人跟自己有共同的价值观与信念之时,就会产生归属感。伟大的领导者通常都先赢得心灵,让其员工有归属感,之后才是科学的管理领导员工。对于黄金圈法则,真诚是黄金圈法则中重要的一点,做那些自己真心想做的事,说那些真心想说的话,凡事对人真诚,从为什么到做什么有一致性。
第三章,如何赢得众人追随
斯涅克从公司管理的角度来解释公司文化、公司价值观、信念的重要性,公司是一个为了获得社会利润的一个组织,而其组织为获得最大的社会利润必须提升其劳动生产率、创造力,而这一切都需要一种价值观来维护、提升。从为什么开始,引申出公司自身的使命、愿景,感召员工,激励员工,使这愿景成为每个人的愿景,从而做出行动,促进发展。这里也讲了一个普通的法则:我们交朋友通常会愿意交与我们有共同兴趣、共同世界观、价值观、信念相通的人做朋友。并且如果我们处于这一种环境中,会促进我们自身的发展,使每个人发挥的更出色。寻找人才之时,不是寻找那些有你需要的能力的人,而是那些认同你的理念的人。我也理解了创新扩散规律,社群传播的规律。
第四章,如何唤起认同者的激情
黄金圈法则对应组织架构,从为什么对于领导者,到怎么做对应跟随者,做什么对应底层。每一个为什么型的人身边有一批感召者,而这些感召者更是实际的跟随者、认同者,只有经过他们的帮助,梦想家加上实干家才能真正推动组织的发展。清晰表达概念,并能使人认同,推动人们去实行,影响身边,使之影响世界。
第五章,最大的挑战就是成功
开始不了解其含义,现在发现有所了解。成功之后的企业,虽然外在上名声鹊起,被人仰慕,但实际上这也是最危险的时候,成功之后,为什么、理念渐渐淡化,甚至退出人们的想法之中,企业内部只重视做什么、怎么做,只是机械的工作,工作的使命感、激情会消失,会影响企业发展,这时就需要使命感、感召的重新点燃。
第六章,探寻为什么
组织的理念来自个人的理想,个人的理想需要探寻,摸索,找到自己的理想,鼓舞别人,启发别人,让他们去做自己激情所寄的事情,加在一起我们就能改变世界。用为什么的眼光去思考,改变自己的思维模式,鼓舞影响他人。
结尾
以往工作沟通,汇报的逻辑并未严格遵守这样的逻辑思路,看了这本书,要做一些改变,先从为什么去开始,让对方透过现象看背后的原因。