昨天去美年口腔洗牙,顺便修补了三个龋齿,洗牙花了108元,补牙花了1140元。有的朋友纳闷了: “明明去洗牙,怎么就变成了补牙,而你还在朋友圈里给人家打广告,这当中发生了什么?”是啊,这是怎么回事呢?为什么我还很开心?为什么?
回溯到一年前到美年体检,当时医生说我的牙齿保养还不错,但有些牙周炎、牙结石,建议我洗牙并给了一个优惠价108元,在正规医院洗牙价格一般在200--300元之间,这个价格打动了我,于是我要了一张洗牙卡。这里提醒一下各位朋友: 洗牙一定要在正规医院,私人诊所很可能不具备消毒条件,容易得传染病。
因为平常忙于工作,周末忙于培训学习,这事耽搁了下来,这张洗牙卡一直躺在包里睡大觉,再次想起来想去洗牙时发现已经过期。我有些不甘心,今年再去体检时特意跟前台护士小姐提到了过期的事,护士小姐很爽快的帮我重新预约,这让我有一丝丝的感动,因为中秋放假又及时打电话商量调整预约时间,让我很有一种被重视的感觉。
9月13日如约前去洗牙,在前台看到一个广告:能用“一天的工资”治疗龋坏牙,就别用“一个月的工资”去做根管、牙冠修复、种植……下面是一颗几乎被蛀虫蛀空的牙齿,这个广告很雷人,击中了我的内心,让人震撼,我是认同这个理念的,一个理性、重视牙齿健康的人都知道怎么选择。
整个洗牙的过程中医生很耐心,服务态度不错,然后告诉我有三颗龋齿,其中一颗还有些严重,建议我及时修补,越早越好,拖到后面可能花更多的钱。我思考再三: “价格还能承受,差不多就一天的工资,人生路还很漫长,应该对自己好一点,好不容易抽空来一次……”最终下定决心:做!
补完牙后去前台结账,顺手将那广告拍了下来,护士小姐看在眼里,微笑着说如果发朋友圈还可以送一支牙刷,我看了一眼,很不错的牙刷!于是欣然接受发了朋友圈。一位朋友调侃道:“中秋节洗牙补牙,还为人家打广告,不是好事啊。”我也没有生气,怼了回去: “保护好我们的牙齿,花点小钱算什么?”
是的,整个过程我都很愉悦,并没有被套路或者吃亏的感觉,不得不承认美年口腔的营销很成功:
(1)通过提供优惠的洗牙服务,精准吸引客户,然后深挖客户的需求。
(2)真诚的微笑、耐心细心的服务就是最好的广告。
(3)有效的广告语,并配以有冲击力的图片,直击客户内心,让客户无法拒绝。
(4)让客户帮忙发朋友圈,通过口碑传播,成本忽略不计,收获却巨大。