祝澜 焦点网络中8 分享222天 2018-8-6
关于反馈的读书摘抄:
反馈主要可分为三个部分:
1、赞美。赞美是肯定当事人本身及其为建立有效解决方法所做的努力。
2、桥梁。乃用以连结先前的赞美以及之后要提出的建议。
3、是给当事人一个重要简单且容易可行的"建议"。建议最好是一种实验性的行动,而不要变成非做不可、非如此做不可的作业或任务。
建议有两种类型:观察型建议和行为型建议。
祝澜 焦点网络中8 分享222天 2018-8-6
关于反馈的读书摘抄:
反馈主要可分为三个部分:
1、赞美。赞美是肯定当事人本身及其为建立有效解决方法所做的努力。
2、桥梁。乃用以连结先前的赞美以及之后要提出的建议。
3、是给当事人一个重要简单且容易可行的"建议"。建议最好是一种实验性的行动,而不要变成非做不可、非如此做不可的作业或任务。
建议有两种类型:观察型建议和行为型建议。