2018-08-06

祝澜  焦点网络中8  分享222天  2018-8-6

关于反馈的读书摘抄：

反馈主要可分为三个部分：

1、赞美。赞美是肯定当事人本身及其为建立有效解决方法所做的努力。

2、桥梁。乃用以连结先前的赞美以及之后要提出的建议。

3、是给当事人一个重要简单且容易可行的＂建议＂。建议最好是一种实验性的行动，而不要变成非做不可、非如此做不可的作业或任务。

建议有两种类型：观察型建议和行为型建议。