01
又,又一次被张学峰这家伙迷住了。
话虽有点糙,但他在理啊。第一次,一个公众人物,把“服务”这档子事讲得这么接地气,连画面感都出来了。
“舔”这个词,论动作大家都知道,毕竟每天都在重复做。不过,放到张雪峰的语境里,就相当好玩了。这里,大抵没人联想到舔嘴唇,舔冰棍,成年人恶俗的想法里,肯定是舔X门。
哈哈哈,生活在中国,大部分国人打小就学会了这个词儿。长大了,也挂在嘴上,偶尔会拿出来调侃,奚落下他人。
好玩的是,这词儿太过不雅,用到别人身上可以。但,有人这么说自己,甚至大庭广众之下把这词儿放在自己身上, 或者放在自己这一波人身上,那是万万不可以的。
士可杀,不可辱,读书人的气节还是要的。
所以,张雪峰被骂了,好像也不亏,谁让自己嘴欠呢,哈哈哈。
02
这些义正言辞,引经据典,上蹿下跳骂张雪峰的,其中不乏很多大学的教授,还有知名学者。据不完全统计,专门发文章,或者发视频反驳他的就包括了福建师范大学传播学院副教授卢佳音,中国人民大学公共管理学院教授、国家发展与战略研究院研究员马亮等一众人物。
张雪峰“舔流量”驾轻就熟,是典型表演艺术家
文科没那么“水”。
反正这两人,洋洋洒洒写了一堆,也说了一堆,我愣是没听懂,也没看明白。毕竟,咱是一个正儿八经的工科生,看不懂文科那些长篇大论,也属情有可原。
在我这个俗人对“水不水”的定义里,没啥诗情画意,也没有啥风花雪月,能创造多少社会财富,贡献多少高薪岗位,才是实打实的。
文科,到底水不水,每个人的着力点不一样,结论自然不一样。但,因为这点,就说人家张雪峰“舔流量”,就有点太玻璃心了。除了让自己看上去真的很水,只会口诛笔伐,没其他毛线用。
03
再说了,更难听点,大家都是成年人,实操中到底舔不舔,真的没点B数吗?别说文科生了,理科生照样该舔还得舔。
大家在社会上混生活,各行各业,为了养家糊口,谁还不关注下客户满意度。毕竟,只有客户满意了,才有人付钱,而且付得心甘情愿。
你看张雪峰的公司,咱不说他们是不是“舔流量”,但作为老板,作为一个网络名人,说出这样一针见血的话, 本身就是在服务客户。一个相对艰涩难懂的道理,用一个相对简单明了的方式表达出来,这是多少人想做,又做不到的。有人想到了,但不敢讲。但,牛X如张雪峰,既能想到,又敢脱口而出。
虽说戳了某些人的肺管子,让他们难受。但,关张雪峰屁事,这些玻璃心人群又不是他要服务的客户。
在这个问题上,其实想明白就是那么回事。用自己的方式,把目标客户留住,至于舔,或者不舔流量,真的很重要吗?
04
每个人都有自己的位置,自己的工作,自己的为人处世方式,其实,不把“舔”字理解得那么“清新脱俗”,“舔”不过就是如何提高客户满意度的一个手段。
就像文科生铆足劲儿写几篇拍马屁的文章,程序员起早贪黑搞几个我们看不懂的代码,包括我们这种做买房子的,鞍前马后带客户看个房子,甚至职场小白领给领导拎个包,泡杯咖啡,还有在编人员正襟危坐听上面各种训话,出席场合毕恭毕敬站在后面,呱唧呱唧使劲鼓掌等等熟悉的场景。
说到底,大家做的事情,有什么本质区别吗?着实没有。
但,扪心自问,觉得自己真在舔吗?有人会觉得,有人不会觉得。
回到张雪峰被批评,不得已出来道歉这件事上,如果说他真有什么错,就是这个东北爷们说话太糙了。咱就不能咬文嚼字,换个文雅点的吗?
比如“恭维”,是不是就好点了呢?