用故事来沟通——看《当女人沉睡时》


前几天看了部电影,叫《当女人沉睡时》。电影看得我莫名其妙,不知所云,但小店老板讲的两个故事般的段子,倒令我不禁莞尔。电影语言和文字语言有所不同,为了叙述方便,我稍作修改,引述如下:

你去过非洲吗?你看过狮群吗?传闻只有一只雄狮能得到所有雌狮子。所以,狮子王和所有雌狮子交配。但是也有丑陋的雌狮。那些雌狮,他们让最不受欢迎的雄狮和她交配。我的父母就是这个风格的。

以及

你知道,杂色公猫濒临灭绝了吗?人类打算人工繁殖它们。这些公猫每天只需要吃喝,然后交配。于是它们就变得越来越蠢。在母猫面前,或者睡觉的时候,它们的舌头都会探出来,就好像低能儿。你知道,男人做的事情太简单的话,也会变成傻子的。

这两段台词都是从动物慢慢引到人身上,形成类比,令人忍俊不禁。若是直接说出结论,没有铺垫,会显得突兀,晦涩难解。在与人交流时,如何让自己的发言变得生动有趣、引人注意呢?讲故事是个很好的方法。你如果光讲理论,听者难免犯困。但故事是所有人都容易接受的传播信息的形式,听者很容易被你吸引,进而理解你的意思。

在工作中,我经常需要像个质检员一样,检验同事的工作内容。有不符要求的,就需要通知同事,令其修改。完全是报忧不报喜。久而久之,同事收到我的消息,就会心里一沉。所以他们开玩笑说:我不想你跟我讲话。我也反过来逗他们,便讲了古代战场信使的故事:

古时候打仗时,会有一个信使,专门从战场将战报带回皇宫。如果是战胜的消息,国王会很高兴,可能还会给信使一些奖励;但如果是战败的消息,国王就会把信使砍了。但问题是,信使只是送信的,胜败跟他有什么关系?

故事很短,表达的意思也很明确,但这样迂回曲折一下,通过类比的方式,将要说的话慢慢引出来,就增加了交流的趣味。若是单刀直入地说:“我只是个送信的,符不符合要求,跟我有什么关系?”,就显得太呆板。而且同事本身是在开玩笑,我这样回答,同事会以为我当真了。

我们形容一个人口才好,往往会用“滔滔不绝”。若是少言寡语,则会被认为是不善言辞或者肚里无货。比如在面试时,面试官问一句,你只能简单回答一句,面试官就会认为你能力不行。

故事能为沟通加分,除了因为它能增进理解,还因为它让你显得自信、成熟。故事让你的语言更加充实,而“说话的多少”,往往会被用来衡量一个人的能力。“能说”是个技能,即使你“不知所云”或者“答非所问”,也比“惜字如金”好太多。

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