001 从赞扬和感激开始
就像医生给病人拔牙前先用麻醉药一样，这样能把痛苦减轻，让病人更容易接受。如果想改变一个人而不引起伤害，需要从赞扬和感激开始。
002 委婉的暗示他人的错误
在日常与人的交往中，对那些性格非常敏感的人，错了一些错误，出现一些问题，请不要直接说出他的问题或错误，而要学会用巧妙的暗示，来旁敲侧击地提醒他们，让他们改正自己的错误，这样做可以给对方台阶下，有时会收到奇妙的效果。
003 在说别人的错误前先说自己的错误
在一些情况下，你必须指出别人的错误，要做批评者时，请记住，当批评者先谦虚的承认自己也会犯错误，然后你在指出他人的错误的时候，他就会感到不再那么难以接受，他也许就会容易听进去了。
004 请教或建议，而不是命令
在向别人要求做某些事情时，不是用命令的口吻，而是用请教或建议的口气来征求意见，这样做会让人们轻松的改掉他们自己的错误，而且不会引起伤害，让他们感受到自己的重要性，并欣然接受你，乐于和你合作。
005 给人留面子
在生活中，我们经常经常只注意自己的得失，而对别人的感觉，一点儿也不在乎。我们也经常当着众人的面批评指责某个人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。我们要学会宽容一点，体谅一点，这样就可以避免伤害别人。
006 鼓励对方的每一次进步
赞扬就像阳光一样，温暖着人类的心灵。我们每个人都渴望被赞扬，被欣赏，而且会为得到赞扬和欣赏而努力，所以我们要不吝于自己对别人的赞扬，同时还要注意我们的赞扬要是发自内心的、真诚的。
007 送人一个好名声
有这样一句话：如果你缺少一种品行，那就装作你有好了。当你长时间进行正向的自我暗示，你就真的会朝这个方向成长。当你向对方表示，他有你所想让他有的那种品行，送他一顶好看的帽子让他带着，他就会努力的向着你所希望的那样去做。
008 给予鼓励并让人们觉得他的问题并不难解决
如果你对你的孩子、爱人说他们在某方面很笨，缺少天赋，那么你就犯了一个很大的错误，这样会伤害他们的上进心，使他们向不利的方向越走越远。相反，如果你很包容的给他们鼓励，告诉他们，你相信他们能干好，他们还有很大的潜力，这样就会让他们加倍努力不断进步。
009 告诉人们这样做的重要性
要诚实守信，对自己做不到的事情不要答应。自己希望别人怎样，对这一点要搞清楚。从别人的角度出发，了解她真正想要什么。想一下如果别人照你的建议去做的话，那么他会得到什么。把它能够得到的和他真正想要的比较一下，并作相应的调整。当你提出你的建议时，要让别人感到他会从里面得到他想要的好处。
