知识要点复习：
[]理解了用户（第一模块）
[]打磨了产品（第二模块）、
[]又找到了自己的商业模式（第三模块第一单元）后，你获得了一定的竞争优势。但是该如何保护这种竞争优势呢？你需要给自己的企业挖一条护城河。
[]有哪些护城河呢？
我们学习了四种：无形资产、转换成本、成本优势和网络效应。
无形资产有三种：专利、品牌和法定许可。
转换成本包括程序性转换成本、财务性转换成本和关系性转换成本。
成本优势就是我成本比你低，所以卖得比你便宜，还能有钱赚，包括规模优势、流程优势、地理优势和资源优势。
[]商业世界中，有种被施了魔法的护城河，那就是网络效应。
在具有网络效应的行业中，用户越多，越有价值；越有价值，用户越多。你只需要拼命挖，拼命挖，一旦获得足够的用户，这条护城河，就会像变形金刚一样，自我生长，越来越宽，挡住所有强敌。
[]一个创业者在成长历程中，要经历两次极其重要的跃升。
第一次跃升，是从个人贡献者，到人员管理者；是从依靠自己，变为依靠别人。
第二次跃升，是从企业的单点成功，到全面开花；是从依靠经验，变为依靠系统，复制自己的单点成功，做大做强。具体怎么做？你需要使用另一种神器：杠杆。
[]利用杠杆理论有两个关键要素。一是支点，也就是坚实可复制的能力内核。二是杠杆，也就是充沛有效的、用于复制能力内核的资源。
好产品不是支点，做好产品的流程才是；
好员工不是支点，产生好员工的制度才是；
好用户不是支点，获得好用户的方法才是。
有了支点这个坚实可复制的能力内核后，你需要一条充沛有效的杠杆。
有三种：团队杠杆、产品杠杆和资本杠杆。
[]护城河，是抵御竞争的“守”；而杠杆，是复制做大的“攻”。在做大做强的道路上，你几乎一定会遇到一场战争，那就是“龙蛇之争”。
[]强龙必须靠构建强大的系统能力。如何构建呢？首先，你要完成“流程化”。哪些东西需要流程化呢？人才战略、产品战略和销售战略。然后，你要建立战略势能：以强打弱，以高打低，以快打慢。
[]四种合作模式：加盟、直营、直管和众筹。
加盟，是分享所有权和经营权，你做老板，你做掌柜；
直营，是保留所有权和经营权，我做老板，我做掌柜；
直管，是分享所有权，保留经营权，你做老板，我做掌柜。
众筹，除了可以用到加盟商的钱，还可以用到他们的人脉、资源、智慧和消费能力。
[]这四种龙蛇合作的模式各有优势，但也各有问题。你要懂得在不同时期，选择适合的方式，龙蛇才能相伴相生。
护城河理论可以帮我们“守”，杠杆理论可以帮我们“攻”，而龙蛇之争，可以帮我们亦敌亦友，既竞争又合作，攻守联盟。
