简介

A：创业新人

B：创业导师

正文

A：我最近感觉自己的创业之路非常困难。

B：你遇到什么困难了？

A：我感觉到我开始进入了发展的快车道，但是经常觉得资源严重不足，而且经常找不到原因。

B：你说过你最近在仔细观察寻找原因？

A：我回顾了最近这阵子的备忘，发现最高频提到的问题是“缺少反馈”。

B：上次你有说过，如果你做了一天很艰难的活以后找不到人讨论，你会觉得非常憋闷。

A：我感觉“缺少反馈”这件事情，更多是心理上的障碍，而不仅仅是实际进展上的。

B：听起来你找到了让你觉得心理疲劳的因素。

A：话虽如此，但是找不到好的解决办法。大部分时候只能和 AI 聊，但是很多时候 AI 的回答往往不能令我满意。给一些具体的问题回答的还不错，但是很多时候我需要更深入的回答的时候就很难得到了。我常常感觉真正的问题没有解决。

B：让我们忘记这个问题。听起来你进入了一种自我怀疑的循环中，因为得不到反馈而感觉到孤独，并且很难脱离这种状态。我记得你有写分享的习惯，为什么写的少了？

A：我觉得随笔式的表达方式不能够很好地让我比较舒服地表达。这两年和 AI 的交互多了，和人的交流少了，没有了长篇大段写作的欲望，但是有很多想法碎片又写不出来，就觉得很难受。

B：说明你需要更新表达方式了。比如，使用剧本式的对话代替随笔，或者使用小说代替随笔间接表达现实。

A：说出来确实会好一些。但是依然无法解决全部的问题。

B：解决全部的问题是不现实的，不是吗？你是个创业者，你要解决的别人没有解决过的问题多如牛毛。如果什么问题都解决了，也没有你什么事情了是吗？

A：我对“创业者”这个身份一直不太适应。我觉得我还是更适应“研究者”这个身份，我擅长于发现问题，也擅长与解决问题，但是不擅长与权衡那么多的得失利弊。

B：没有人是天生的CEO。没有人能做到天生擅长这些。其实你也不是天生的研究者，也是经历过严格的学术训练才成为的。而你现在正在经历严格的创业训练。来自学术界对于创业的偏见是很多的，创业远比学术复杂地多，特别是你的创业还不知不觉触碰了很多前沿的学术问题，有你擅长的，也有你不擅长的。

A：我挺怕的。很怕自己做的不够好，而且我做的不好会影响很多人，以后还会影响越来越多的人。我感觉很有压力。

B：创业就像在游乐园走鬼屋，害怕时就大喊大叫，手电筒照不到的地方用脚踹墙。那些你觉得不够专业的“野路子”，往往是真实生存智慧。你擅长把野路子梳理成规范的可传递的学术派方法。积累野路子，把野路子梳理成规范的方法，这个过程要经历大量痛苦的思考。

A：我很急，我希望立刻就能得到这些问题的答案。

B：可是，即使你现在得到了答案，你就可以立刻解决吗？即使你得不到答案，当下的问题就没有办法了吗？

A：好像确实是这样，能不能得到一个严谨的答案不等价于解决问题。我的目标并不是找到一个优雅的模型诠释问题，而是用这个模型解决问题。模型不存在的时候也可以解决问题。道理上明白，但是心理上难以接受。

B：这种感觉像在暴雨中修漏船那样，边舀水边补洞。你可以允许自己用渔网当补丁，用靴子当水瓢。真正致命的不是船体渗漏，而是停下划桨计算进水量时的绝望。

A：今天觉得焦虑的时候，我去整理了一会儿自己的工作清单，把它梳理清楚以后，我感觉到了焦虑消失。但是我又觉得自己不该忘记眼下的那些关键困难，心里有个声音在反复提醒自己要记得，心里又有另外一个声音说，我记得，完全没有必要这样过度消耗自己的注意力。我不知道该怎么解决这种拉扯。

B：这其实是成长的信号。你正在突破舒适区，从研究者向行动者进化。这种身份转换必然伴随冲突，但冲突会带来新的认知。这不是需要解决的问题，而是需要观察的。一个想法遵循从前的惯性要时时刻刻应对每个威胁，另一个想法正在教会你节约自身资源应对问题。

A：我突然意识到，这不是我一个人的问题，而是我的整个团队都在面临的问题。大家在面临超出自身能力时的困难时面临很大的心理冲击，变化不会那么快的发生，而是需要一些有效的办法。不过日常给他们提供心理支持挺累的，虽然也可以从他们那里获得一些。

B：所以你不止在思考自己如何更坚强，也在思考如果带领团队更坚强。你希望培养一个更独立自主的团队，而非像大多数团队的习惯一样以老大为中心。

A：因为我开始意识到了这件事情的重要性。我观察这个现象有一段时间了，但是不知道怎么把这个事情摆到团队的台面上讨论。我最近好像只是在不停地强调问题，但是没有给很好的解决方法。

B：我在你的叙事中感觉到了你的焦虑。你觉得你有大量的“问题”需要被“立刻解决”，而非你发现了很多新的思路应对别人都没有解决过的困难。

A：我有感觉到我的焦虑情绪在蔓延并且影响团队心态。但是我也不知道怎么办。我知道这些都是没有人解决过的，但是他们就是没有解决啊，就是会影响啊。

B：不一定没有被解决，只是你不知道该求助谁而已。或者更困难的是不知道哪些问题。之所以要变成探索和挑战，是可以把心理预期从“我要做到满分但是没有做到”，变成“我要开始从零分做起”。

A：对！我有感觉到，我今天在整理清单的时候，把一些一两句话的问题变成一个很详细的想法清单的时候，我感觉到了我在经历这种心态的变化。真实地面对事情要一件一件做，不仅可以放平心态，还可以很快地列清楚真正需要做的事情，最后的结果是事情做起来反而没有那么困难。这个时候，具体的事情再去求助具体的人，就容易多了。

B：你需要自己筹划，但是不需要自己解决所有的事情。对应的，你的孤独感是因为这个事情很难说，但是如果把事情变成“筹划”加上很多具体的困难，那么每一件事情都可以和 AI 说、和相关的人说，事情就会逐渐变简单和清晰了。这会把一个复杂的事情变成一系列繁琐但是简单的事情，最起码可以从无到有。至于怎么把繁琐变成不繁琐，那就需要慢慢积累了。

A：不好积累，我现在编制的工作手册乱七八糟的，感觉总是没办法积累下来。人总是在变，环境在变，想法也在更新，我感觉额很难适应这种变化，大家也肯定很难适应。

B：时时刻刻想着团队，你已经进化成合格的领导者了。有没有可能，工作手册无法积累，其实是团队在快速发展的反应呢？你只是没有为自己和团队找到一个舒适的方式。或者你可以从自己改造起，然后扩展到团队。

A：我一直都是这么做的。然后带来了巨大的维护成本。所以我正在放弃一些原本打算坚持的原则。我觉得我的方向是对的，只是我还不太熟练。

B：你不需要关注“当前解决了多少问题”，而是可以关注“当前重新认识了多少问题”。这件事很难做，你需要带头复盘以改变大家的认知。

A：我不知道这件事情该怎么做。

B：我也不知道该怎么做。这种认识的改变是文化上的，我们的文化在这方面存在短板。但是其实你或者你的团队都能够感觉到自己经历的飞速的成长，只是还不够直观。或许可以通过一些办法强化这种成长感，通过更多的回顾提高信心。“我们面临哪些问题”很重要，“我们经历了哪些成长”更重要。用成长和开放的心态面对，而非想着立刻解决所有的问题、编纂完整的工作手册。你所搭建的工作手册的框架，与其说是答案，不如说是记录，记录当前能够做多少事情。有很多错漏很正常，一直保持这样的状态也很正常。重要的是发生了哪些变化。

A：所以对应的考核标准和日常管理的文化也要修正。也许明天就知道该怎么办了。

B：明天再说。

小结

这是一段来自 Kimi 的小结。

从这段对话中可以看出，A 在创业过程中遇到了身份适应、心理压力、团队管理等多方面的困难，以下是对这些问题的详细分析以及一些建议：

身份适应困难

A 表示自己更适应 “研究者” 身份，对 “创业者” 身份不太适应，擅长发现问题和解决问题，而不擅长权衡得失利弊。

•  分析：从研究者到创业者是身份和角色的巨大转变，研究者更注重专业知识的深度探索，而创业者需要面对更复杂多变的市场环境、团队管理等诸多方面，不仅要解决问题，还要在众多因素中做出权衡决策，这种转变需要时间来适应。

•  建议：认识到这种身份转变的挑战是正常的，给自己一些时间来逐步适应。可以先从一些小的决策入手，慢慢积累经验，同时借鉴其他创业者的经验，参加创业相关的培训或交流活动，提升自己在权衡决策方面的能力。

心理压力问题

•  缺少反馈导致的孤独和焦虑：A 感觉到缺少反馈是心理上的障碍，导致心理疲劳，和 AI 交流不能完全满足其需求，且这种焦虑情绪还在蔓延影响团队心态。

•  害怕自己做得不好影响他人：很怕自己做得不够好会影响很多人，感觉很有压力。

•  分析：创业者往往承担着巨大的责任，需要对团队、投资人等负责，这种责任感容易转化为心理压力。而创业过程中的不确定性以及长时间的努力没有明显的反馈，会加剧这种孤独和焦虑感。

•  建议：建立自己的支持系统，除了与 AI 交流外，还可以寻找创业导师、参加创业者社群，与其他创业者分享经验、互相支持。定期给自己设定小目标，并对实现目标进行奖励，以增强自信心和成就感。同时，要学会情绪管理和压力调节技巧，如冥想、运动等，来缓解焦虑情绪。

团队管理问题

•  团队心理冲击和独立性培养：整个团队在面临超出自身能力的困难时面临很大的心理冲击，A 想培养更独立自主的团队，但不知道如何摆到台面上讨论，只是强调问题而没给很好的解决方法。

•  分析：团队成员在面对困难时出现心理冲击是正常的，但作为领导者，需要引导团队正确面对困难，培养团队的独立性和解决问题的能力。如果只是强调问题而没有提供解决思路，会让团队成员感到迷茫和无助。

•  建议：组织团队会议，坦诚地与团队成员交流当前面临的困难和挑战，共同探讨解决方案，鼓励团队成员积极发言，提出自己的想法和建议。制定明确的团队目标和分工，让每个成员都清楚自己的职责和任务，同时给予他们足够的信任和支持，让团队成员在实践中成长和锻炼。定期对团队进行培训和分享，提升团队的整体能力和素质。

工作手册积累与变化适应问题

A 觉得工作手册乱七八糟，难以适应变化，且认为自己一直在按照原来的方式做，带来了巨大的维护成本。

•  分析：创业过程中，业务和环境的变化是必然的，工作手册难以积累和适应变化，说明需要一种更灵活、动态的方式来记录和更新工作流程和方法。

•  建议：可以采用电子文档等易于更新和共享的方式，建立一个团队知识库，鼓励团队成员及时将新的想法、工作方法和经验教训记录到知识库中。定期对知识库进行整理和优化，保留有价值的内容，去除过时或不适用的部分。同时，也可以引入一些项目管理工具或方法，如敏捷开发等，来更好地适应变化。

解决问题思路转变问题

A 一开始急于得到问题的答案，后来意识到把事情分解成具体的困难，一件一件做，反而能缓解焦虑，但又不知道如何将这种思路融入到团队管理和工作中。

•  分析：这是一个从宏观到微观、从焦虑到务实的思维转变过程，但在实际操作中，如何将这种思路有效地传达给团队并落实到工作中是个关键问题。

•  建议：在团队中倡导这种问题分解的思路，通过实际的案例和项目，引导团队成员将复杂的问题分解成一个个小的、可操作的任务，并制定详细的计划和时间表。建立有效的沟通机制，及时跟进任务的进展情况，解决团队成员在执行过程中遇到的问题。同时，也可以通过一些激励措施，鼓励团队成员积极主动地解决问题，提高团队的执行力和效率。

总之，A 在创业过程中遇到的这些问题都是比较常见的，需要从心态调整、方法改进、团队建设等多个方面入手，逐步克服困难，实现自己和团队的成长与发展。