从产品设计到用户设计
一说起产品设计，人们往往想到两个方面。
感官方面
功能方面
感官方面：精心设计的产品能够给用户带来赏心悦目的感觉，当然极大部分是属于触感方面（嗅觉和味觉因为局限问题无法在产品设计中占到太大的比重，而听觉这个重要因素却常常被人们忽略）。
无论是一部手机拥有的曲线和手感，还是键盘上的纹理，好的产品在感官上给人们带来的冲击无疑是最为直接的。
功能方面：一个好的产品必须具备相应的功能，而且是能给人带来便利的。但是不好的产品却不会这样，比如注满墨水的钢笔写字很困难，打印机总是卡纸等等。
以上两种观点都不能算是真正的“产品设计“，有些产品可能很好看且功能正常。
但是”设计一个用户体验良好的产品“绝不仅仅意味着好的功能和外观。
对于某些人来说，创建一个产品更像是”开发“，讲一个产品的特性和功能逐步完善，知道它们所组成的那个东西，并且那个东西在市场上也是可行的。
对于这些人而言，产品设计是由功能绝定的。有些设计师的观点也类似，”外形服从于功能“。这种观点对于产品的内部运作（用户不可见的部分）是使用的。
但是对于产品直接面对用户的那些部分来说，正确的产品形态绝对不是由”功能“所决定的，而是由”用户的心理感受和行为“来决定的。
用户体验设计通常要解决的是应用环境的综合问题。
举个例子：
闹钟机上的按钮，从视觉设计上来说要选择合适的按钮形状和材质，要保证它在闹钟上要引起人的注意。
功能设计上来说要保证这个按钮在设备上起作用。
用户体验设计要综合这两点，兼顾视觉设计和功能设计两个因素，同时解决产品所面临的其他问题，用户体验设计还要保证在用户尝试去完成其他事情的时候，按钮还能够保持工作，或者是更好地工作。
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