有人说:术业有专攻。这句话没错,要专业的人来做专业的事。
营销人员当然更懂营销学方面的套路:例如写文案要洞察用户需求,抓住用户痛点,写文案要用目标用户熟悉的语言......
但是,营销人员即使懂了再多的社会心理学,大众心理学,消费者行为学......不一定能读懂用户,读懂你的产品。
用户的微妙的习惯,TA的语言,TA的想法,只有天天面对用户的行业从业者才能懂,一个坐在写字楼里的营销人员怎么能懂?
很多广告文案从业者,甚至都没有体验过产品,全靠瞎想,凭借着营销理论就能挖掘到产品的卖点?
18年网贷行业暴雷潮期间,公司推广一套”P2P网贷投资“相关的课程。如果是外行人(指不懂用户,不懂产品的人)来写文案,就会出现此类常见的文案词汇:内幕!套路!普通人一学就会!独家揭秘!史上最全!从入门到精通!
而如果你懂投资人(用户)内心的焦虑,恐惧,不安全感,你才能懂P2P投资人内心在网贷暴雷潮间内心对“安全”的诉求是多么强烈!对,用户此时最核心的诉求就是:安全!而不是所谓的”史上最全“,”独家揭秘“这些自嗨的词汇。
如果你没和暴雷用户接触过,没有关注用户的语言习惯,怎么写出诸如“追回血汗钱”这样用户挂在嘴边的文字。
做营销/运营,一定要是公司里对你的产品最了解的人,对你的用户理解最深刻的人,才能做好。