未来,企业与员工之间既是雇佣关系,也是合作关系,双方是平等的,可以相互选择的。企业要想留得住优秀的人才,必须要了解员工的预期和需求,并合理地加以满足或给予合适的机会,员工在这里得以施展才华进而获得成功,同时得到了人性化的关怀,必定也会为了企业的发展,发挥自我的全部热情。这样相互信任,相互尊重,便实现了互惠共赢 ,员工与企业也就建立起了为企业发展共同努力的联盟关系。
这让我联想到了海底捞,在海底捞,每位员工对顾客的服务,可以说是无微不至,在行业里算得上首屈一指,表面上员工服从企业安排,做好服务的每一个环节,主动寻找客户需求点,对顾客呵护备至,这里的每一位员工都是在用自己的行动为企业集赞,同时自己也可以获得企业丰厚的福利,有人说“海底捞员工的待遇也很海底捞”,就拿他们的工作餐来说,无论是正式员工还是钟点工,吃的都一样好,有人编了一套嗑:吃肉吃的直想吐,水果吃的不能再吃,豆浆喝的不能再喝,面条是一种奢侈,水饺是一种消遣,火锅是家常便饭。再说说他们的住宿,员工宿舍都是就近租的几居室,房间空调、电视、饮水机、热水器应有尽有。冷暖风无限吹,电视随便看,桶装水使劲喝,热水澡天天洗。据说,有位员工家的孩子要考大学,海底捞便为这位员工租了房子让她和孩子一起住,以便照顾他的学习起居。至于工资、休假、晋升机会等等,据说也很霸道。有了这些待遇,哪个员工能不起劲儿。企业关心着员工,员工的忠诚度当然就更强。
说海底捞的员工跟企业建立了共同发展的联盟体系,似乎还谈不上,但他们确实是为了企业发展共同努力着的,这对于未来,更为广泛的领域,企业与员工之间的雇佣关系,还是有一定借鉴作用的。