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首先感谢公司安排了此次关于解决问题的培训，老师的讲解给了我们很多启发和思考，内容也很丰富，现在我就当天讲到的关联图法，进行一个简要的心得分享！
之所以选择这个方法，也是因为这个方法对我的工作起到一定的作用和帮助，下面我们来介绍一下关联图：
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关联图，又称关系图，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
关联图能够让我们很快的找出输出端和输入端，我们在处理和改善问题的时候，只要针对最大的输出端就好了，这样可以做到效率的最大化，也是有可能成功的！
以印刷白点为例，我们能得出环境和材料静电是影响印刷白点的比较主要的因素，所以后续我们的措施也是改善车间环境，监控材料静电。自从广州分切的洁净室建立以来，我们只收到过一单durable的印刷白点投诉，而且这一单是因为员工对洁净室操作不当导致的，可见改善环境对印刷白点的重要性！
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其具体绘制方法如下：
①提出认为与问题有关的所有因素。
②用灵活的语言简明概要地表达它。
③把因素之间的因果关系用箭头符号做出逻辑上的连接。
④抓住全貌。
⑤找出重点。
关联图法的使用非常简单，它先把存在的问题和因素转化为短文或语言的形式，再用圆圈或方框将它们圈起来，然后再用箭头符号表示其因果关系，借此来进行决策、解决问题。
以上是我个人培训后的心得体会，请大家多多指教，谢谢！
