最近面试，遇到几个比较值得思考的面试问题，想着分享出来供大家讨论。其中一个印象比较深的问题是:“你觉得B端产品和C端产品有什么区别？”从自身的项目经验来看，从2015互联网大潮风靡一时开始，所接触以及负责的产品以C端产品居多，但不可否认，未来B端产品亦是一种发展趋势。
最直观的记忆就是，在我做各类C端产品时，我要想的是：在满足功能的前提下，我要尽量做到让一个新用户能最短时间内上手并喜欢上它。但在接触B端产品时，上面的思维显然不适用，那么这两者之间的区别具体体现在哪里？
一、目标用户
如果说C端产品的目标用户就是C端用户，那么B端产品的目标用户是不是就一定是B端用户？B端只是企业或运营商，那么最终使用的还是企业或运营商的员工，这些员工是否可以和C端用户一同看待？答案显然是否定的。B端产品的使用者是有指向性的，产品设计人员可以对该使用者进行讲解或者培训，而C端用户则无法进行讲解和培训，只能由其自身去使用该产品。
二、运营目的
从常规意义上来讲，运营的三大原则是结果导向、用户至上、效率优先。我认为对于企业来说，互联网其本质是一种工具，一种提高效率的工具。就这一点无论对于2B还是2C的互联网企业都是一样的。用户至上自不必说，一个产品只有有人使用了，它才有存在的意义，而使用的人越多，其意义就越大，就越有可能实现大规模的商业变现。
但从结果上看，C端产品完全是AARRR的海盗法则：用户获取、提高活跃率、提高留存率、变现及传播。而B端用户，则是用户通过该平台能更快速的达到其目的（比如阿里巴巴、各类OA系统），减少线下流程。
三、产品思路
从产品本身而言，C端产品在满足用户需求的前提下，更侧重产品的内容、交互、页面呈现等，以上任何一项因素都可能导致用户的流失。B端产品在平衡多方需求的前提下，更侧重其管理思维和工作方式。
B端产品非常重视业务流程，因为这些业务流程往往是线下具体的工作方式。而B端产品要解决的就是将这种线下工作方式时间缩短、效率提高，往往线下的一些工作需要几十个小时，而在2B平台上只要几个小时。
C端产品重视一切用户体验，用户无法快速上手，甚至需要经过培训等过程才能使用的C端产品注定无法普及。
作者：储美娟 产品经理小菜鸟 欢迎交流学习~
