图片发自简书App
2019.3.27觉察日志
今天发生的事情，再次让我感受到沟通的重要性，原本一句话可以解决的，却要兜兜转转，很多时候问题发生了，我们不愿意面对，逃避，往往引来了更深层的麻烦、无端给他人造成了迷惑、不解，因而把本来简单的关系搞得复杂。人之初性本善，每个人的心本都是慈悲友善的，只要我愿意去呵护去开启，都会感受得到。
聆听声音
聆听听什么？听信念、听情绪、听事实；聆听的前提是焦点专注于客户，并保持对客户的好奇心、相信客户有足够的能力解决问题、达成预期，过程中听到的关键词、短语，适时的回放给客户，并将其融入到发问中，探索其频繁出现的原因、找到潜藏的信念，听的过程中，适时的沉默、适时的干扰、去探讨说到这些有什么发现？感受是什么？接下来要调整的是？
《道德经》常使民无知无欲，使夫知者不敢为也。无论个人还是团体面对诱惑出现，要保持平常心，知道什么可要，什么不可要，积善之家必有余庆，为子孙后代留下福德。
