先包容后理解
每个人的生活环境不一样、习惯不一样，看到同样一个东西，想到的就不一样，所以不要认为别人的行为不符合自己的习惯就认为别人是错误的，每个人说出的话是有他自己的道理的，所以要先包容别人，再随着对对方的了解去理解对方。其实包容并不是忍让，忍让只会给大家扩大心理距离，因为心里有解不开的结，而理解就能打开这个结，理解才能缩短彼此的心理距离。(每个人在不同环境成长，形成各自的意识，看到同一事物想到的都不一样，无可指责思维的对错，只有相互尊重，尊重彼此的成长环境，尊重彼此的想法，即可真正的尊重一个人。沟通让意识交流)。世间本无对错，只是人们过分地强调自我真理。
矛盾的产生与沟通
矛盾的产生是因为大家只站在各自的角度思考问题，没有站在对方的角度思考，站在对方的角度思考，大家都有道理，没有谁对谁错。不站在别人的角度思考，久了就会产生其他坏的思想，会想偏，觉得对方并不在乎自己，关系就恶化了。有矛盾时，不仅要沟通，还要站在对方的角度思考。残障的人和外界沟通有困难，我们正常人的沟通并无障碍、困难，为什么难以沟通，不是文化习惯差异、不是沟通困难， 一个人想对另一个人说话，只要是真心的，没有什么能拦住。
＂他们对这些都已经习以为常，所以不再用心去看。也许这就是我们人类的通病：很少珍惜我们已经拥有的，而总是追逐不属于我们的东西。在我们的生活中，对于一件事情，大家总是说法不一，有的说看见了这一部分，有的说看见了那一部分，可就是没有几个人看到了事情的全部。＂一一《假如給我三天光明》
（念大学时喜欢看英国文学名著，很明理和教导人，也喜欢上哲学和情商选修课程，偶尔有点想法就写写，那时年龄小，沒有经历，现在回过头来看曾经写在qq空间的这些日志，通过和亲人朋友的相处和现在看的一些书才明白、理解了当年自己写下的这些）
