是什么?
SCQA模型结构化的表达工具,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。
怎么理解:
SCQA是四个英文单词的缩写:
S(Situation)场景
先描述一个比较熟悉的场景,场景跟大家息息相关或者就是一直以来的痛点。
比如:认识的人比自己赚钱多,你觉得自己很努力,然而这些对于涨工资没有什么卵用。
C(Complication)冲突
场景中描述一些核心冲突,亟待解决。
比如:你以为努力了就能涨工资?屁!老板觉得你的努力毫无价值!
Q(Question)问题
面对矛盾和冲突,该如何解决?抛出这个问题。
比如:有没有一种方法,让你能快速涨薪呢?
A(Answer)答案
对应冲突给出好的解决方案。
比如:这儿有一种方式,可以让你月薪8万。
经典案例:
——拼多多的广告:
S:出现很多衣服、食品
C:你想要但是东西价格贵
Q:怎么办?难道不要了?
A:拼,越多人拼,价格更实惠
——灰指甲的广告:
S:得了灰指甲
C:一个传染俩
Q:问我怎么办?
A:马上用亮甲!
——当年的乔布斯介绍iphone:
S:市场上有很多其他品牌的手机
C:但是它们都不好用
Q:那该怎么办?
A:iPhone告诉你!
这是文案要表达的重点用一个观众已经知道的“故事”来建立跟观众的链接(他们有这方面的背景经历和情感痛点) ,接着用冲突引起共鸣,最后用问题引出解决方案--快买我们的产品!
有什么用?
1.用于开场白中
2.用在演讲表达中
3.用在写作的表达思路中
如:SCQA用于年终总结
其实主要就是两件事:你上一年做了什么?下一年的计划是怎样的?
S:上一年中我工作努力,团结同事。经常利用个人休息时间做公司的事情,完成了xx任务,有xx业绩。
C:突发状况较多,例如我的直属领导离职,但我依然努力团结其他同事完成部门任务,很遗憾最终还未能达到领导制定的kpi。
Q:那么为什么没达到呢?
A:我的直属领导离职,我临时顶替他的职务,却没有头衔与职位,导致我与其他部门领导沟通协作时多有不畅,希望领导在下一年考虑为我升职。我也会加倍努力,保证不让领导失望。
分类:
标准式: (SCA)背景-冲突-答案
开门见山式: (ASC)答案-背景-冲突
突出忧虑式( CSA )冲突-背景-答案
突出信心式: (QSCA)疑问-背景-冲突-答案