【老路用得上的商学课第2季】009 PPP工作法|贝索斯的“电商圣经”

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赢得比赛的不是跑得最快的人

男人过了35岁,油腻这个词就会自己找上来,有的时候看镜子里的自己,竹鼠有多肥,自己就有多肥。怎么办?跑步,隔三差五,绕着小区跑个五六公里,一边跑还一边唱:“燃烧我的卡路里”。

最早开始跑的时候,老路这个意气风发,大步流星,上来就拼命跑,结果没一会儿,就呼哧带喘地跑不动了。所以,大多是跑一会儿,走一会儿,走一会儿,就变散步了。直到有一次,他一边跑,一边听音频内容,听到一句话把老路点醒了。这句话是耐克的CEO马克·帕克说的,他说:“赢得比赛的不是跑得最快的人,也不是跑得最久的人,而是那些能够准确预估自己跑完全程,用多少时间,清楚自己能力的人。

回到职场,你会失望地发现,大多数人都并不清楚,自己在职场这条赛道上,已经跑了多远,之前超过了几个人,前面领先自己的,还有多少人。所以他们拼命地跑,拼命地跑,也不抬头看路,结果跑一会,跑不动了。有些人开始只能慢慢走了,有些人跑偏了,干脆坐在地上开始抱怨,这就是典型的:没有忙在点子上。

三件事,让工作踩在点上

那怎么才能破解这个踩不上点的职场陷阱呢?互联网公司有一套应用得比较广泛的方法,我们叫做“PPP工作法”。什么叫PPP呢?三个单词:Progress(进度)、Problem(问题)、Plan(计划)。这个工具,用起来也很简单,你就问自己三个问题:过去这段时间,你做了什么?过程中,遇到了什么问题?为了解决这些问题,你打算怎么做?


如果说TIS,更像是定位问题、解决问题的方法论。那么PPP,就更像是日常ongoing的帮我们校准工作,帮我们不跑偏的方法论。PPP最多地被应用于日报、周报,或者做投资者报告,像苹果和亚马逊这些公司,也会把PPP作为内部报告流程使用。


2018年,有一个人超越了比尔·盖茨,当上了世界首富,这个人就是亚马逊的创始人贝索斯。贝索斯从1997年开始,每年都会写一封给股东的信,到现在为止,这些被外界誉为“电商圣经”的股东信已经写了21封。咱们看看贝索斯是怎么应用这个PPP的:


在2018年的股东信里,贝索斯先透露了亚马逊的Progress(进度):比如亚马逊的Prime订阅人数已超过1亿,季度财报创收510亿美元,云服务平台AWS每年以49%速度增长等。

接下来他提到了存在的Problem(问题):贝索斯认为亚马逊正在面临的最大问题是,如何保持领先地位。面对这个问题,他的思考是:要永远保持高标准,只有高标准才有可能满足客户越来越挑剔的需求。

那光说虚的行不行呢?不行!最后,贝索斯提出了一些Plan(计划):比如优化运输网络,改进产品包装,减少碳排放等。

总结起来,PPP是个思维方式,能让你对每一个单位时间的工作,做出准确、有效的自我评估。

为什么准确?是因为需要你罗列事实,暴露问题,而不是表达主观感受,不能只是你觉得如何。

为什么有效?是因为能从反复用的过程中,形成不断的自我反馈,逐渐接近正确的方法,不容易跑偏。

理解PPP很简单,但是大多数人只是把它当做重复讨厌的周报,并不认真对待,包括年轻时候的老路自己。

后来当了老板才明白,认真写PPP的人,在老板心中是特别加分的。老板就算不回,也一眼就知道谁在认真思考,谁在敷衍了事。那怎么样的PPP算是写的好呢?还是,给你两个方法。


一句话记住PPP工作法

“进度、问题、计划”,三件事让工作踩在点儿上。

怎么用PPP,能用得比别人更好呢?

第一,Progress,善用数字,数字有趋势。数字很重要,比数字更重要的,是数字的变化情况。

说有个记者问一个世界500强的CEO,说好员工和普通员工到底有什么区别呢???

这位CEO想了想,说,这个普通员工回答问题啊,全是形容词,都是说主观感受的……比如你问他,什么时候把报告交上来?

他通常会说,很快,我抓紧,应该用不了多久……等等

好的员工都是说数字,说客观事实。他会说“我会在今天下午五点半以前,将报告发到您的邮箱里,长度控制在30页左右”。

数字是最直观,最客观,最专业的描述,在这件事上,恳请你务必买单!!!

另外,数字的变化趋势比数字本身更重要……

比方说订阅号的阅读量从上周的5000涨到了本周的8000,增长了60%,这样的总结和汇报就比你单纯的说本周有8000个阅读,包含了更多有效信息!

最后,日常的progress只挑最重要的说,最好别超过三条!

你的老板很忙的,没功夫看你这些流水账……

记住一点,不管是PPP,还是PPT还pp什么,永远都不是越长越好!

第二,Problem,暴露问题,问题有方法。主动暴露问题很重要,比问题更重要的,是创新的解决问题的方法。

话说,没头脑和不高兴又去了同一家食品公司面试,面试官就布置了一个任务,让他们倆去调研这个泡面的销售情况。一个小时过去了,俩人回来汇报,这没头脑就说了:“咱们这个泡面在一个小时之内卖出了20桶,销量特别不错!”接下来汇报的这个不高兴啊,就用PPP工作法想了一下,然后他就说了:“咱们这个泡面卖出了20桶,在所有泡面销量里面排名第二,我分析了一下限量第一的产品,发现他们在品种上更多样,我还发现我们的用户以男性居多,大概占70%左右,所以我想我们以后可以在口味的多样化和拓展女性消费者方面下功夫。”

如果你是面试官,你选哪个呢??

除了陈述事实,发现问题并给出问题可能的解决方案,更为重要!!!

那也有一个问题可能会困扰很多人,那就是Problem,老板没发现的问题,要主动暴露吗??

一般人肯定会说,把问题暴露了老板不是就知道啦吗?那我不就挨骂了吗??

职场上大家都喜欢报喜不报忧……

这个事,又是陷入了典型的乌合之众的惯性思维!

老路的经验是,我越主动暴露问题,老板越是信任我!

为什么?换位思考,如果你自己是老板,你能信任那些所有事情都藏着掖着不跟你说的人吗?可能就是因为这一件事情上的认知差异,我可能已经打败了职场上一半的竞争对手!另外,不是暴露问题就完了,你得主动提出解决问题的可行性方案,也就是Plan部分。这个方法有多大把握能真的把这个问题解决不是最重要的,重要的是,千万别当复读机!!!

比如说,有些人这个ppp这么写,没约到的人继续约,没谈完的事情继续谈,没做完的项目继续做,重复重复再重复……那你还是别汇报了,我建议你赶紧找工作吧!

好啦,我们来小结一下,一句话记住这个工具。

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听完了TIS和PPP两个工作法,你觉得它们有什么不同呢?又有什么相似的地方呢?欢迎你在评论区留言,分享你的思考。

投资自己大脑,我们下堂课继续!

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